Hoe Samsung Galaxy S9 e-mailapp te repareren werkt niet

De #Samsung #Galaxy # S9 is een van de beste smartphonemodellen om te gebruiken bij het verzenden en ontvangen van e-mails. Dit komt door het feit dat de telefoon een groot Super AMOLED-scherm van 5,8 inch heeft dat groot genoeg is om het lezen en opstellen van e-mails vrij eenvoudig te maken. De telefoon wordt geleverd met een stock-e-mailapp die eenvoudig kan worden geconfigureerd met elk e-mailadres. Er zijn echter gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Galaxy S9 e-mailapp die niet werkt aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.  

Hoe Samsung Galaxy S9 e-mailapp te repareren werkt niet

Probleem: Ik hoop dat je kunt helpen. Ik heb de zachte reset geprobeerd, de nieuwste Android-softwareversie geïnstalleerd, enz. Na een jaar lang mijn S9 te hebben gehad, kan ik opeens niets meer met e-mails behalve lezen. Ik kan niet antwoorden of doorsturen. Als ik daarop klik, gebeurt er helemaal niets. Dit is een enorm probleem voor mij, omdat ik dit voor mijn werk moet doen. Ik heb een persoonlijk account en 2 Outlook-accounts voor elk van de twee werklocaties. Ik weet niet wat ik nog meer moet proberen of aan wie ik het moet vragen. Ik heb het gevoel dat verwijderen en opnieuw installeren niet het antwoord zal zijn, aangezien ik een soortgelijk probleem heb met een andere app, en ik denk dat het misschien geen toeval is. Dat is gewoon een app om calorieën te tellen. Ik kan er items in stoppen, maar als ik iets probeer te verwijderen, gebeurt er niets als ik op verwijderen klik. Ik heb geen instellingen op mijn telefoon gewijzigd.het enige dat ik anders deed, was het gebruiken in een auto die ik normaal niet gebruik, en dus was het een andere Bluetooth-verbinding. Help alstublieft!

Oplossing: wanneer u problemen ondervindt bij het gebruik van de e-mailapp van de telefoon, moet u eerst het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp wissen via de applicatiebeheerder. Hiermee wordt de e-mailapp gereset. Houd er rekening mee dat u uw e-mailaccount opnieuw moet instellen zodra dit is gebeurd.

  • Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
  • Ga naar Instellingen en vervolgens naar Apps.
  • Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd (linksboven).
  • Zoek en selecteer de e-mailapp.
  • Tik op Opslag.
  • Tik op CACHE WISSEN.
  • Ga terug naar het startscherm, veeg omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
  • Ga naar Instellingen - Apparaatonderhoud - Opslag (rechtsonder).
  • Tik op NU REINIGEN.

Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, probeer dan een andere e-mailapp uit de Google Play Store te downloaden en controleer dan of het probleem zich voordoet bij het gebruik van deze app.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

  • Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  • Tik op Instellingen> Cloud en accounts> Back-up en herstel.
  • Tik op de volgende schuifregelaars voor de gewenste instelling: Maak een back-up van mijn gegevens, Automatisch herstellen.
  • Tik op de terugtoets (rechtsonder) totdat je het hoofdmenu Instellingen bereikt.
  • Tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
  • Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op RESET> ALLES VERWIJDEREN.
  • Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je inloggegevens in.
  • Als u wordt gevraagd om uw Samsung-account te verifiëren, voert u het wachtwoord in en tikt u op BEVESTIGEN.
  • Wacht tot het apparaat de resetprocedure heeft voltooid.