Galaxy Note 4 wordt willekeurig uitgeschakeld, blijft niet aan tenzij aangesloten op de oplader, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij een ander artikel dat enkele # GalaxyNote4-problemen oplost. We hopen dat de hier geboden oplossingen niet alleen degenen zullen helpen die hier worden genoemd, maar ook degenen die mogelijk soortgelijke problemen hebben.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we in dit bericht behandelen:

  1. Galaxy Note 4 laadt niet op, gaat niet weer aan
  2. Galaxy Note 4 wordt willekeurig uitgeschakeld
  3. Galaxy Note 4 gaat niet meer aan
  4. Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld wanneer het batterijniveau laag is, blijft niet aan tenzij aangesloten op de oplader
  5. Galaxy Note 4 kan niet worden ingeschakeld in de stand-bymodus
  6. De mobiele gegevens van Galaxy Note 4 zijn erg traag, de batterij loopt snel leeg en kan niet worden bijgewerkt naar Marshmallow
  7. Galaxy Note 4 start meerdere keren per dag opnieuw op en ontvangt geen sms van één contactpersoon
  8. Galaxy Note 4 ontvangt niet alle teksten willekeurig
  9. Galaxy Note 4 schakelt zichzelf op willekeurige momenten uit
  10. Galaxy Note 4 wordt automatisch uitgeschakeld na een update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren vanuit Google Play Store.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen op die u krijgt om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.


Probleem # 1: Galaxy Note 4 laadt niet op, gaat niet weer aan

Hallo daar. Kunt u mij wat advies geven over mijn telefoon (Samsung noot 4)? Ik heb deze telefoon meer dan 2 jaar gebruikt. En 2 maanden geleden laadde het niet goed op. toen ik de oplader aansluit, bleef hij aanzetten met het teken van opladen en vervolgens het scherm uitschakelen met trillen, dat daarna helemaal dood is. De cyclus kan de hele dag duren als de oplader is aangesloten en de telefoon is opgewarmd. Maar de telefoon liep leeg tot 0% en kon niet worden gebruikt.

Ik heb geprobeerd de USB-poorten schoon te maken en andere kabels en oplaadbronnen en laders te wisselen. Het probleem bleef bestaan. Ik moest een nieuwe batterij kopen en de telefoon werkte ermee. Als de nieuwe batterij leeg is. Hetzelfde probleem deed zich voor. Deze keer probeerde ik de fabrieksinstellingen van de telefoon te herstellen en het probleem was opgelost. De telefoon heeft de eerste week goed gewerkt. De batterij raakt snel leeg en kon niet tot 100% opladen, slechts ongeveer 85%. Na 3 of 4 weken deed zich hetzelfde probleem voor. Gisteren probeerde ik de fabrieksinstellingen opnieuw te herstellen, een paar keer, maar de telefoon bleef aan en uit opladen. Mijn telefoon is nu dood. Dat is mijn geval. Ik weet op dit moment niet wat ik moet doen. Kunt u me alsjeblieft helpen? Bij voorbaat dank en prettige vakantie. Vriendelijke groeten. - Vannesa

Oplossing: Hallo Vanessa. De enige optie die u momenteel hebt, is om te zien of u de telefoon weer kunt inschakelen naar andere modi, omdat u hem niet normaal kunt inschakelen. Als het dood blijft en niet reageert op een combinatie van hardwareknoppen, kun je ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. Aangezien u een relatief nieuwe batterij heeft, moet het probleem iets in de printplaat zijn, wat betekent dat reparatie of vervanging noodzakelijk is. Als de telefoon niet langer onder de garantie van de fabrikant of de provider valt, laat hem dan nakijken door een professional van een onafhankelijk servicecentrum.

Ter referentie staan ​​hieronder de stappen voor het opstarten van de telefoon naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus:

  1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
  2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te navigeren en markeer 'cachepartitie wissen'.
  6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

  1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
  2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
  5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Opstarten in veilige modus:

  1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 wordt willekeurig uitgeschakeld

Hoi. Ik ben een Filipijnse (Filipijnen) en werk in het Koninkrijk Bahrein. Het probleem met mijn Samsung Note 4 is dat deze willekeurig wordt uitgeschakeld, zelfs als de batterij nog over is. Ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd en het probleem blijft bestaan. Ik hoop dat je een hint of in ieder geval een advies kunt geven over wat ik moet doen. Bedankt. - Cary        

Oplossing: Hallo Cary. Een probleem als het uwe kan meerdere oorzaken hebben, dus uw eerste taak is om alle mogelijkheden te isoleren, zodat u een specifieke oplossing kunt vinden. Deze oorzaken kunnen over het algemeen worden gegroepeerd in software en hardware. Onze blog biedt geen hardwareproblemen oplossen en diagnostiek, dus als alle softwarestappen al zijn uitgevoerd, moet u de telefoon naar Samsung sturen zodat deze kan worden gecontroleerd of vervangen.

Om te zien of het probleem softwaregerelateerd is, moet u de volgende procedures proberen (in deze volgorde):

Wis de cachepartitie. We weten dat je de fabrieksinstellingen al hebt geprobeerd, maar we willen dat je de cachepartitie nog steeds wist om ervoor te zorgen dat de telefoon een goede systeemcache heeft terwijl je verder gaat met het oplossen van problemen. Soms kan de installatie van apps en systeemupdates tot allerlei problemen leiden, dus om problemen te minimaliseren, wilt u regelmatig de cachepartitie wissen. Volg deze stappen om te zien wat u moet doen:

  1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
  2. Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cachepartitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem nu opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.

Kalibreer de batterij opnieuw . Nadat u de cachepartitie hebt gewist, is het volgende goede dat u kunt doen, ervoor zorgen dat de batterij correct is gekalibreerd. Dit zal het besturingssysteem helpen om het werkelijke niveau van de batterij te detecteren. Batterijstatistieken, een functie van het Android-besturingssysteem die de batterijcapaciteit bijhoudt, kan zich soms vergissen. Het kan soms de verkeerde uitlezing geven, waardoor de telefoon het systeem automatisch uitschakelt. Om dit te verhelpen, moet de batterij worden gekalibreerd. Hier is hoe het moet:

  1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
  2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
  3. Laad de telefoon op zonder deze weer in te schakelen.
  4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
  5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
  6. Als de telefoon zegt dat het niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
  7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
  8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
  9. Herhaal de cyclus één keer.

Observeer in de veilige modus . Het opnieuw opstarten van een Android-telefoon naar de veilige modus is een handige methode om te bepalen of een app van een derde partij al dan niet problematisch is. In deze modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd, zodat alleen vooraf geïnstalleerde apps en services gratis kunnen worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet voordoet en de telefoon normaal lijkt te werken, kunt u er zeker van zijn dat een app de problemen veroorzaakt. Als u uw telefoon nog niet eerder in de veilige modus heeft opgestart, volgt u deze stappen:

  1. Schakel de telefoon volledig uit.
  2. Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
  3. Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Vol omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
  4. Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.
  5. Observeer de telefoon 24 uur lang.

Voer nog een ronde fabrieksreset uit . Als de bovenstaande procedures helemaal niet helpen, is de kans groot dat slechte hardware de schuld is. Om dat te bevestigen, voert u nog een ronde fabrieksreset uit en observeert u de telefoon zo lang als u kunt (ten minste 24 uur) zonder apps of updates te installeren. U wilt de prestaties van de telefoon vergelijken wanneer deze alleen de standaard vooraf geïnstalleerde apps en software gebruikt en die waarin apps en updates van derden aanwezig zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, overweeg dan reparatie of vervanging.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 gaat niet weer aan

Dus ik werd wakker en controleerde mijn telefoon (Samsung Galaxy Note 4) die op dat moment op 52% ​​batterij zat. Dus ik heb hem in het stopcontact gestoken om op te laden en heb hem een ​​tijdje gebruikt, een paar mensen een sms gestuurd, naar sociale mediasites gegaan, spelletjes gespeeld enz. Daarna heb ik mijn telefoon op slot gedaan en weer neergelegd terwijl hij nog aan het opladen was. Ging wat ontbijten en kwam terug en de telefoon ging niet aan. Toen ik op een van de knoppen drukte, reageerde deze helemaal niet. Ik heb dit probleem een ​​paar keer eerder gehad en dus deed ik hetzelfde als altijd en heb ik de batterij een paar seconden eruit gehaald en weer teruggezet en weer ingeschakeld. Dit werkt meestal altijd maar werkte deze keer niet. Ik heb dezelfde oplaadkabel gebruikt voor een oudere telefoon en deze werkte prima, dus ik weet dat het probleem bij mijn telefoon zit, niet bij de oplaadkabel.Ik heb geprobeerd mijn telefoon op te laden met meerdere kabels en poorten, de batterij eruit te halen, een zachte reset uit te voeren, hem met en zonder de batterij erin gelaten, maar hij reageert nog steeds helemaal niet. Voordat ik het vergrendelde, zorgde ik ervoor dat er geen apps op de achtergrond actief waren en voordat ik het controleerde, hoorde ik het twee keer trillen, waarvan ik dacht dat het gewoon een game was die me een melding gaf, dus ik negeerde het. Ik wil echt geen fabrieksreset uitvoeren, maar zal het uiteraard doen als dat nodig is. -Ik wil echt geen fabrieksreset uitvoeren, maar zal het uiteraard doen als dat nodig is. -Ik wil echt geen fabrieksreset uitvoeren, maar zal het uiteraard doen als dat nodig is. -Katb8340

Oplossing: Hallo Katb8340. Als dit nog steeds mogelijk is, raden we u aan de telefoon weer in de herstelmodus te zetten (bovenstaande stappen) en eerst de cachepartitie te wissen. Als dat niets verandert, moet u vervolgens een fabrieksreset uitvoeren.

Als de telefoon daarentegen helemaal niet reageert op een combinatie van hardwareknoppen, kan dat betekenen dat de batterij op dit moment mogelijk niet meer correct werkt. Koop een nieuwe batterij en kijk of de telefoon hierdoor weer kan worden ingeschakeld. Anders is het logic board van de telefoon mogelijk om de een of andere reden beschadigd en moet u mogelijk een beroep doen op reparatie of vervanging.

In sommige gevallen wordt een dergelijk probleem eigenlijk alleen veroorzaakt door een slecht scherm, wat betekent dat het scherm zwart blijft, hoewel de telefoon in feite nog steeds wordt ingeschakeld. Probeer te zien of het apparaat nog steeds meldingen kan ontvangen of dat u het nog steeds kunt bellen. Als het nog steeds overgaat of indicaties toont voor het ontvangen van meldingen en sms-berichten, heb je een probleem met het scherm. In dit geval moet u de schermmontage laten vervangen.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld wanneer het batterijniveau laag is, blijft niet aan tenzij aangesloten op de oplader

Ik heb aan het begin van het jaar een Samsung Note 4 gekocht. Heeft tot voor kort perfect gelopen. Ongeveer 3 weken geleden begon mijn telefoon (zo nu en dan) willekeurig uit te schakelen toen het 15%, 20%, 25%… bereikte. Het wordt steeds erger. Tot het punt dat het volledig is opgeladen en binnen 20 minuten wordt het uitgeschakeld met de batterij en zegt dat er nog 80% batterij over is! Ik probeer het weer op te starten, maar gebeurt niet tenzij het op de oplader is aangesloten. Een paar keer heb ik geen toegang gehad tot een oplader, maar heb ik geprobeerd hem toch aan te zetten (een paar uur nadat hij was uitgeschakeld) en is hij weer even ingeschakeld maar daarna weer uitgeschakeld.De telefoon wordt helemaal niet uitgeschakeld als hij constant op de oplader is aangesloten ... Ik wacht momenteel op een nieuwe batterij die per post binnenkomt, denkend dat dat het probleem was, maar eerlijk gezegd schiet ik blind om dit uit te zoeken. Alle hulp zou ALLEMAAL geweldig zijn. Bedankt. -Justin

Oplossing: Hallo Justin. De kans is groot dat het probleem wordt veroorzaakt door een slechte batterij, vooral als u deze telefoon als tweedehands hebt gekocht. Lithium-ionbatterijen kunnen niet eeuwig blijven werken. In de meeste gevallen kunnen ze een jaar nadat ze de fabriek hebben verlaten, aanzienlijke capaciteit verliezen om een ​​lading vast te houden. Als je op dit moment nog niet hebt geprobeerd softwareproblemen op te lossen, raden we je aan de bovenstaande oplossingen voor Cary te gebruiken. Als er niets verandert, wacht dan tot de nieuwe batterij arriveert en kijk hoe deze werkt.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 kan niet worden ingeschakeld in de stand-bymodus

Ik gebruik Note 4 nu 2 jaar. De afgelopen maand gedraagt ​​de telefoon zich raar. De telefoon wordt bevroren / uitgeschakeld (er is niets te zien op het scherm) wanneer deze in de standby-modus staat. Ik probeer de telefoon opnieuw op te starten met de aan / uit-knop. De aan / uit-knop werkt in dit geval niet. Ik moet de batterij eruit halen en terugplaatsen om de telefoon opnieuw op te starten. Meestal start zelfs het opnieuw plaatsen van de batterij (na 1-2 minuten) de telefoon niet. Ik moet 10-15 minuten wachten en moet blijven proberen de batterij opnieuw te plaatsen om de telefoon te starten. Het lijkt erop dat het allemaal afhangt van de stemming van mijn telefoon. ?

Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd op mijn apparaat. Maar het probleem bestaat nog steeds. Laat het me weten als je hier een mening over hebt. - Varun

Oplossing: Hallo Varun. Raadpleeg onze suggesties hierboven voor een mogelijke oplossing. Onthoud dat als alle softwareproblemen oplossen niet helpt, u ​​reparatie of vervanging moet zoeken. U kunt ook proberen te zien of het een batterijprobleem is door de oude te vervangen.

Probleem # 6: mobiele gegevens van Galaxy Note 4 zijn erg traag, de batterij loopt snel leeg en kan niet worden bijgewerkt naar Marshmallow

Ik heb een Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Het is een gerenoveerde handset en draait op OS Lollipop 5.0.1. Hier in de VAE. Ik gebruik du SIM. Ik heb een probleem tijdens het bellen of browsen via internet, het netwerk is erg traag en de batterij raakt onmiddellijk leeg, ik heb geprobeerd LTE / WCDMA afzonderlijk en automatisch werken beide niet goed. Maar als ik dezelfde simkaart op mijn andere mobiel plaats, werkt deze prima, zelfs bellen via Facebook is uitstekend. Hoe kan ik dit probleem oplossen? Is het ook mogelijk om mijn gsm te upgraden naar Marshmallow? - Skaphle

Oplossing: Hallo Skaphle. Er zijn een aantal redenen waarom mobiele gegevens traag werken. Enkele van deze redenen kunnen de volgende zijn:

  • systeemcache is beschadigd
  • een aantal apps die de bandbreedte op de achtergrond verbruiken
  • malware in de telefoon die de hele tijd draait
  • lage netwerksnelheid
  • onbekende softwareprobleem

Probeer de basissoftware-oplossingen uit te voeren die we hierboven bieden, zoals het wissen van de cachepartitie en het observeren van de telefoon eerst in de veilige modus. Als ze de snelheid van uw mobiele gegevens niet verbeteren, zorg er dan voor dat de optie Achtergrondgegevens beperken niet is ingeschakeld. U kunt het controleren door naar Instellingen> Gegevensgebruik te gaan.

Omdat u weet dat er geen netwerkprobleem is omdat mobiele gegevens prima werken op een andere telefoon, mag het probleem alleen in de telefoon zelf liggen. U moet uw probleemoplossing daarom op het apparaat concentreren. Dat gezegd hebbende, is het volgende goede dat u kunt doen, ervoor zorgen dat ALLE apps worden bijgewerkt. Als je dat al hebt gedaan, probeer dan te kijken of er apps zijn of zijn die constant op de achtergrond draaien. Het kan de oorzaak zijn van de slechte mobiele datasnelheid en problemen met het leeglopen van de batterij. Als alles echter normaal lijkt en er is geen app die opvalt, moet u vervolgens de fabrieksinstellingen proberen te herstellen.

Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, dus als er een app- of softwarefout is die het probleem veroorzaakt, wordt deze verwijderd. Nadat u het apparaat in de fabriek heeft gereset, moet u ervoor zorgen dat u het minimaal 24 uur laat draaien zonder een app of update te installeren. Gebruik deze tijd om te controleren hoe mobiele data en batterijprestaties werken.

Houd er rekening mee dat het probleem mogelijk terugkomt na een fabrieksreset als deze wordt veroorzaakt door een app of slecht gecodeerde firmware. Zorg ervoor dat u alleen de apps van gerenommeerde ontwikkelaars installeert om te voorkomen dat u malware installeert en meer bugs in het systeem introduceert.

Voor uw vraag over de mogelijkheid om te upgraden naar Marshmallow: het antwoord hangt ervan af of deze telefoon werkt in het netwerk waarmee hij is ontworpen om mee te werken. Als deze telefoon is gebouwd voor een andere provider en u deze momenteel in een ander netwerk gebruikt, kunt u helemaal geen draadloze updates verwachten. Vervoerders geven alleen systeemupdates vrij voor apparaten die voor hun netwerk zijn gebouwd. Als u uw apparaat wilt bijwerken, moet u wat onderzoek doen om het handmatig te flashen. Houd er rekening mee dat knipperen uw apparaat mogelijk kan blokkeren, dus wees heel voorzichtig wanneer u dit doet. Zorg er ook voor dat u de juiste firmware voor dit telefoonmodel gebruikt om te voorkomen dat u de telefoon in een opstartlus plaatst. We bieden geen knipperende handleidingen, dus probeer Google te gebruiken om een ​​goede handleiding voor uw telefoonmodel te vinden.

Probleem # 7: Galaxy Note 4 start meerdere keren per dag opnieuw op en ontvangt geen sms van één contactpersoon

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 die zichzelf constant opnieuw opstart, vooral als ik meerdere keren midden in iets zit. Elke dag herstart het zichzelf minstens 3 keer. Dit is al een paar maanden aan de gang, soms meer, soms minder.

Ik ontvang ook af en toe geen sms-bericht van iemand die ze mij hebben gestuurd. Ik heb ook 5 dezelfde exacte berichten op een rij ontvangen. Het heeft geen waterschade gehad. - Taylor

Oplossing: Hallo Taylor. Volg voor het willekeurige herstartprobleem onze suggesties voor sommige hierboven genoemde gebruikers. Onthoud dat als het probleem zich blijft voordoen nadat u de voorgestelde stappen heeft uitgevoerd, u ervan uitgaat dat de batterij of een andere hardware de oorzaak is.

Voor uw probleem dat uw telefoon geen sms ontvangt, zijn er een paar dingen die u wilt doen. Hieronder staan ​​er een paar:

  1. Zorg ervoor dat het genoemde contact niet wordt geblokkeerd . Verwijder het contact uit uw contactenlijst en controleer of er ergens geen duplicaat is. Vraag daarna het contact om u opnieuw een sms te sturen.
  2. Controleer of de inbox niet vol is.
  3. Controleer de spam-map om te zien of uw bericht van die contactpersoon daar naartoe wordt doorgestuurd .
  4. Verwijder de cache en gegevens van de berichten-app . Hier is hoe dat te doen:
    • Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
    • Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
    • Klik daar eenmaal op een applicatie.
    • Je ziet nu een lijst met dingen die je informatie over de app geven, inclusief opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
    • U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.
  5. Neem contact op met uw netwerkaanbieder en vraag directe hulp .

Probleem # 8: Galaxy Note 4 ontvangt niet alle teksten willekeurig

Ik heb een Note 4 met Verizon. Onlangs heb ik gemerkt dat ik sommige sms'jes niet ontvang. Ik sms mijn vrienden en bel ze uiteindelijk omdat ze niet hebben gereageerd, alleen om ze te laten vertellen dat ze hebben geantwoord, maar ik heb het nooit gekregen. Ik heb hun telefoon gezien en ze hebben geantwoord, maar ik heb ze nooit gekregen. Het is meerdere keren gebeurd, niet altijd dezelfde dag of dezelfde persoon. Het is willekeurige tekst die ik niet ontvang. Ik heb al een zachte reset uitgevoerd en het gebeurt nog steeds, het lijkt de laatste tijd steeds vaker te gebeuren. - Wendy

Oplossing: Hallo Wendy. Dit probleem kan het beste worden aangepakt door uw netwerkaanbieder in plaats van door een ondersteuningsteam van een derde partij zoals wij, dus neem hierover contact met hen op.

Dit is misschien geen telefoonprobleem, maar eerder een netwerk- of serviceprobleem. Als u problemen met uw telefoon wilt oplossen, kunnen we alleen het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen. Andere probleemoplossing moet worden afgehandeld door het technische ondersteuningsteam van uw netwerkaanbieder aan hun kant, niet op uw Note 4.

Raadpleeg de bovenstaande stappen om de cache en gegevens van een app te wissen.

Probleem # 9: Galaxy Note 4 schakelt zichzelf op willekeurige momenten uit

Ik heb een Galaxy Note 4 en deze wordt op willekeurige momenten uitgeschakeld. kan aan de telefoon zijn, midden in het spelen van een game, een boek lezen, het maakt niet uit wat ik doe, het wordt gewoon willekeurig uitgeschakeld, is opgestart in de veilige modus, heeft alle applicaties verwijderd die problemen veroorzaakten, opnieuw opgestart wachtte vijf minuten en vervolgens opnieuw opgestart in naar herstelmodus en de cachepartitie gewist. Zonder verbetering. - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Zie onze oplossingen voor andere gebruikers hierboven.

Probleem # 10: Galaxy Note 4 wordt automatisch uitgeschakeld na een update

Hallo daar, ik heb een probleem met mijn Samsung Note 4 ... mijn batterij kan 83% zijn en de telefoon wordt dan uitgeschakeld ... hij kan niet worden ingeschakeld zonder de oplader. Ik word er gek van, ik heb vandaag de dag geprobeerd het weer aan te zetten als ik niet thuis was. Het toonde het hoofdscherm met de tekst Samsung Note 4, het blauwe meldingslampje blijft branden, maar de telefoon gaat uit. Ik heb de software gisteren bijgewerkt naar 6.0.1. Enig idee waarom mijn telefoon dit doet? Het wordt door het toilet gespoeld! - Ainsley.rae25

Oplossing: Hallo Ainsley.rae25. het eerste dat u kunt doen, is de cachepartitie wissen om de telefoon te dwingen een nieuwe systeemcache te maken.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, moet u ervoor zorgen dat alle apps zijn bijgewerkt en compatibel zijn met het besturingssysteem op uw telefoon. Onthoud dat niet alle apps compatibel zijn met elke Android-versie of elk telefoonmodel. Het installeren van een incompatibele app kan tot problemen leiden, dus zorg ervoor dat u deze belangrijke stap uitvoert. Als u niet zeker weet of een app compatibel is of niet, neem dan contact op met de ontwikkelaar of doe er online onderzoek naar.

Als het probleem zich blijft voordoen, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen, zodat u enig verschil ziet. Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset, overweeg dan reparatie of vervanging.


Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen. 

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. GalaxyS2 is ook aanwezig op een sociaal netwerk, dus misschien wil je communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.