Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren, gaat niet over bij inkomende oproepen

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we onze lezers die de #Samsung #Galaxy # S9 bezitten, willen helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is het vlaggenschip van vorig jaar dat verschillende uitstekende eigenschappen biedt. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die niet overgaat bij inkomende oproepen.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.  

Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren, gaat niet over bij inkomende oproepen

Probleem: Hallo, ik schijn problemen te hebben met mijn Samsung S9 en ik heb gemerkt dat wanneer mensen mij bellen, mijn telefoon niet overgaat en het niet laat zien dat iemand me daarna belt, het zal me laten weten dat ik een gemiste oproep heb. Ik heb geprobeerd het probleem te googlen, maar ik heb alleen mensen zien praten over hun telefoon die niet overgaat, maar de oproep op het scherm laat zien. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart om te zien of het zou helpen en ik heb geen geluk. Mag ik alstublieft wat suggesties vragen? Vriendelijke groeten.

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, kunt u het beste controleren of deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Wat u in dit geval eerst wilt doen, is controleren of u een spraakoproep kunt plaatsen. Als u niet kunt bellen, moet u dit probleem eerst oplossen. Als u kunt bellen, voert u de onderstaande stappen uit.

  • Is de stille modus van de telefoon geactiveerd? Schuif uw vinger naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm. Tik het benodigde aantal keren op het geluidsmoduspictogram om de stille modus uit te schakelen.
  • Is het belvolume laag? Houd de toets Volume omhoog ingedrukt om het belvolume te verhogen.
  • Probeer een andere beltoon. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen. Tik op Instellingen> Geluiden en trillingen. Tik op Beltoon en selecteer de gewenste beltoon. Tik op de pijl terug in de linkerbovenhoek, de selectie wordt automatisch opgeslagen.
  • Zorg ervoor dat de modus Niet storen is uitgeschakeld. Terwijl u zich op het startscherm bevindt, schuift u het omhoog en opent u Instellingen. Ga naar Geluid en trillingen en zorg ervoor dat de schakelaar Niet storen uitstaat.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset die meestal wordt uitgevoerd wanneer een telefoon niet meer reageert, maar in dit specifieke geval ook wordt aanbevolen, omdat hierdoor de software wordt vernieuwd.

  • Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
  • Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een app die u op uw telefoon heeft gedownload, kan dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon in de veilige modus starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  • Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen die zich op het apparaat voordoen. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  • Druk op de volume-omlaagtoets totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  • Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer na het resetten geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem nu is opgelost.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u bent tegengekomen tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan alsjeblieft om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.