Fouten en problemen met Facebook-apps op de Samsung Galaxy J5 oplossen (eenvoudige stappen)

Crasht uw Facebook-app of vertoont deze enkele fouten? Ontdek waarom en hoe u het probleem kunt oplossen met deze uitgebreide gids voor probleemoplossing. Blijf lezen voor meer informatie.

Een van de meest gebruikte apps onder smartphonegebruikers is Facebook. De meeste mensen hebben deze app (en kunnen het zich waarschijnlijk niet veroorloven om deze kwijt te raken) op hun respectievelijke apparaten geïnstalleerd, zowel op iOS- als Android-platform. Niettemin is Facebook slechts een van de andere apps die soms bedrieglijk kunnen worden, vooral wanneer ze door een aantal factoren worden geactiveerd. Dat gezegd hebbende, is het normaal dat Facebook op een bepaald moment uitvaltijden en fouten ervaart.

Hier in dit bericht zullen we proberen een veelvoorkomend probleem met de Samsung Galaxy J5 2017 Facebook-app aan te pakken. Als je toevallig op deze pagina terechtkwam terwijl je op zoek was naar hulp bij het repareren van je Facebook-app die niet goed werkt op hetzelfde apparaat, dan ben je opgeslagen. Lees verder om erachter te komen wat ervoor zorgt dat Facebook zich misdraagt ​​op uw apparaat en probeer het probleem op te lossen met een aantal handige tijdelijke oplossingen en standaardprocedures, waaronder de hieronder genoemde.

Als je echter andere problemen met je apparaat hebt, ga dan naar onze Galaxy J5-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.

Wat kan ervoor zorgen dat Facebook grillig wordt of niet werkt zoals bedoeld op uw apparaat?

Veel mensen zouden problemen ondervinden met Facebook na het installeren van een update. Net zoals er gebeurde toen de update van september naar Facebook werd uitgerold. Destijds klaagden veel mensen over veel verschillende problemen met de app door trage en onstabiele prestaties samen met enkele foutcodes en prompts. Dit werd echter onmiddellijk aangepakt door de ontwikkelaars van Facebook die een vervolgupdate uitrollen die de vereiste fix-patch bevat. Maar daarmee was het Facebook-dilemma niet opgelost, want veel mensen hebben nog steeds problemen met de app op hun Android-apparaten. Dit gebeurt vanwege een aantal andere factoren die conflicten kunnen veroorzaken met de Facebook-app, waaronder andere slechte apps, netwerkproblemen en softwarefouten. Gelukkig,al deze boosdoeners houden verband met de software, wat aangeeft dat ze waarschijnlijk door eindgebruikers zullen worden opgelost zonder extra te betalen voor servicekosten.

Mogelijke oplossingen voor Facebook-problemen op je Galaxy J5

Om je verder te helpen, heb ik een aantal handige oplossingen en toepasselijke oplossingen samengesteld om verschillende soorten Facebook-problemen op je telefoon op te lossen. U kunt deze volgende stappen raadplegen als u het probleem nu wilt oplossen. Dus hier zijn uw opties.

Facebook-app gedwongen te sluiten

Facebook kan op elk moment crashen of niet meer reageren, vooral als het wordt afgeluisterd. Mocht dit het geval zijn, dan is de best mogelijke oplossing door de app te dwingen te sluiten en vervolgens opnieuw op te starten.

Ga hiervoor naar het menu Instellingen-> Apps . Selecteer vervolgens het tabblad Actief om actieve of actieve apps te bekijken. Tik om Facebook in de lijst te selecteren en tik vervolgens op de optie om te stoppen of Forceer stop.

Nadat u de app hebt gestopt, start u uw telefoon opnieuw op en probeert u de Facebook-app opnieuw te openen om te zien of deze werkt.

Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset)

Je hebt het misschien al gedaan, maar probeer het gewoon nog een keer en kijk wat er gebeurt. Een zachte reset lost effectief kleine foutjes op zonder uw gegevens te beïnvloeden, dus het is absoluut veilig.

Je kunt ook een gedwongen herstart uitvoeren op je Galaxy J5 als Facebook hem ook niet meer reageert. Zorg ervoor dat uw telefoon minimaal 5 procent is opgeladen om ervoor te zorgen dat deze wordt ingeschakeld na het opnieuw opstarten.

Om opnieuw opstarten te forceren, houdt u de knoppen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt . Hierdoor wordt een gesimuleerde ontkoppeling van de accu uitgevoerd. Laat beide knoppen los wanneer u het Samsung-logo ziet.

Nogmaals, een geforceerde herstart heeft geen invloed op uw telefoongegevens zoals een zachte reset.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

Tijdelijke gegevens en cachebestanden die zijn opgeslagen in uw Facebook-app, kunnen op elk moment beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, heeft de app de neiging te crashen, traag of onstabiel te worden. Om dit probleem op te lossen, kan het helpen om het cachegeheugen en de gegevens op de Facebook-app te wissen. Hier is een eenvoudige manier om de cache en gegevens van de Facebook-app te wissen:

  1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps .
  2. Zoek en tik op Instellingen.
  3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
  4. Veeg naar het tabblad ALLE.
  5. Zoek en tik op Facebook.
  6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan .
  7. Tik vervolgens op Opslag.
  8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen en vervolgens op Verwijderen om te bevestigen.

Houd er echter rekening mee dat het wissen van gegevens al uw Facebook-gegevens, zoals aanmeldingen en accountreferenties, zal verwijderen. Dat gezegd hebbende, let op deze informatie voordat u op de knop Gegevens wissen klikt.

Beheer uw netwerkinstellingen

Er zijn momenten dat Facebook-fouten worden geassocieerd met netwerkproblemen, zoals een onstabiele internetverbinding op uw telefoon. In dit geval kunt u proberen het probleem op te lossen door eerst het netwerk op te lossen. Hier is wat u kunt doen:

  • Start uw Wi-Fi-internet opnieuw op of schakel de Wi-Fi-schakelaar een paar seconden uit en vervolgens weer in. Als u dit doet, kunt u uw Wi-Fi-internetverbinding op uw apparaat vernieuwen. Ga hiervoor naar Apps-> Instellingen-> Wi-Fi-> en tik vervolgens op de schakelaar om wifi uit te schakelen. Tik na ongeveer 30 seconden op de Wi-Fi-schakelaar om Wi-Fi weer in te schakelen.
  • Reset netwerk instellingen. Als het probleem wordt veroorzaakt door netwerkfouten, kan het probleem waarschijnlijk worden opgelost door een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren. Om dit te doen, navigeert u naar Apps-> Instellingen-> Back-up en reset-> Netwerkinstellingen resetten en tik vervolgens tweemaal op Instellingen resetten om het resetten te bevestigen. Uw telefoon wordt opnieuw opgestart zodra het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Maak tegen die tijd opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk en probeer vervolgens Facebook te openen en te gebruiken om te zien of het probleem al is verdwenen.

Maak de installatie ongedaan en installeer de Facebook-app opnieuw op je Galaxy J5

Het verwijderen en opnieuw installeren van Facebook is een manier om de app een schone, frisse start te geven. Als u dit doet, wordt het probleem ook opgelost als de app crasht. Hier is hoe het moet:

  1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Zoek en tik op Instellingen.
  3. Raak Applicaties en vervolgens Applicatiebeheer aan.
  4. Veeg naar het tabblad ALLE.
  5. Zoek en tik op Facebook.
  6. Raak de knop Verwijderen aan .

Tik desgevraagd op de optie om de actie te bevestigen. Start uw telefoon opnieuw op nadat u Facebook met succes hebt verwijderd. Ga vervolgens naar de Play Store om de nieuwste Android Facebook-versie voor uw telefoon te downloaden en te installeren.

Master reset / fabrieksreset

Een fabrieksreset mag alleen als laatste redmiddel worden beschouwd als alle eerdere methoden uw Facebook-app niet hebben hersteld. Je hebt natuurlijk altijd de mogelijkheid om andere sociale media-apps te gebruiken, maar als je een van die mensen bent die het zich niet konden veroorloven Facebook op hun telefoon te verliezen, dan kun je net zo goed overwegen om dat te doen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u met deze stappen begint:

  1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps .
  2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
  3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
  4. Als je de schermvergrendelingsfunctie hebt ingeschakeld, voer je je wachtwoord of pincode in.
  5. Raak Doorgaan aan.
  6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als u de fabrieksinstellingen niet kunt herstellen via het menu Instellingen, zoals wanneer uw telefoon niet meer reageert omdat de Facebook-app blijft crashen, kunt u in plaats daarvan een masterreset uitvoeren met de hardwaretoetsen.

  1. Schakel uw telefoon uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Home en Power ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt.
  3. Druk op de toets Volume omlaag om de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren of te selecteren in het herstelmodusmenu.
  4. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
  5. Druk op de volumeknop om Ja - verwijder alle gebruikersgegevens te markeren en druk op de aan / uit -knop om te bevestigen.
  6. Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, wordt de optie Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit -knop om uw apparaat opnieuw op te starten.

Ga na de reset verder met de eerste installatie. Download en installeer de Facebook-app op je Galaxy J5 en kijk of deze nu goed werkt vanaf de volledige systeemreset.

Ga na de reset verder met de eerste installatie. Download en installeer de Facebook-app op je Galaxy J5 en kijk of deze nu goed werkt vanaf de volledige systeemreset.

Wat te doen als Facebook problematisch blijft of niet werkt op je Galaxy J5 2017 nadat je alle eerdere methoden hebt geprobeerd?

Probeer Facebook-ondersteuning te bereiken of ga naar het Facebook-helpcentrum voor verdere hulp bij het oplossen van problemen in de app met de Facebook Android-app. Als het probleem is begonnen nadat u een nieuwe update voor Android hebt geïnstalleerd, kunt u contact opnemen met uw netwerkaanbieder of Samsung-ondersteuning om het probleem te escaleren, zodat zij het probleem goed kunnen beoordelen en eventueel kunnen aanpakken via een andere firmware-update met een fix-patch.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het woord door onze berichten te delen met je vrienden of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.