Hoe te repareren Helaas heeft Chrome de fout op de Samsung Galaxy Note 8 gestopt (eenvoudige stappen)

Problemen met app-crashes zijn meestal gekoppeld aan beschadigde bestanden en gegevens vanuit de foutieve app. Maar in sommige gevallen kan een app een beetje wankel worden vanwege andere factoren, waaronder defecte updates, ongeldige instellingen, systeemfouten en malware. Over het algemeen komt het belangrijkste probleem van binnen de softwarestructuur en kan daarom worden verholpen. Een van de meest voorkomende app-problemen die opduiken in verschillende typen Android-apparaten zijn de problemen die worden weergegeven door de foutmelding 'Helaas is de app gestopt'. Veel mensen zijn deze fout tegengekomen tijdens het gebruik van stock-apps, waaronder Camera, Telefoon, Berichten en dergelijke. Het gebeurt ook met apps van derden of gedownloade apps, waaronder browser-apps zoals Chrome, internet, Facebook en Twitter, om er maar een paar te noemen. In dit bericht wordt dezelfde fout aangepakt die zich voordoet in de Galaxy Note 8 Chrome-applicatie.U kunt deze gids voor probleemoplossing raadplegen wanneer u hetzelfde probleem tegenkomt bij crashes van Chrome-apps, met name degene die worden weergegeven door de foutmelding 'Helaas is Chrome gestopt'.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen geboden voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Eerste oplossing: wis app-cache en gegevens.

Als u de app-cache en gegevens wist, wordt het geheugen van de app gewist en vernieuwd uit gestapelde caches en tijdelijke gegevens. Het maakt ook geheugenruimte vrij op uw apparaat. Over het algemeen verwijdert dit proces kleine storingen die worden veroorzaakt door beschadigde tijdelijke bestanden die zijn opgeslagen als cache in het geheugen van de app.

Volg deze stappen om de app-cache te wissen:

  1. Navigeer naar Apps-> Instellingenmenu .
  2. Raak Zoeken aan .
  3. Zoek en selecteer Apps .
  4. Raak aan om Chrome te selecteren in de lijst met apps.
  5. Ga verder en raak Opslag aan.
  6. Raak Cache wissen aan.

Volg deze stappen om alle gegevens uit de Chrome-app te verwijderen:

  1. Navigeer naar Apps-> Instellingen.
  2. Raak Apps aan.
  3. Selecteer Chrome in de lijst met apps.
  4. Raak Opslag aan .
  5. Raak Gegevens wissen aan . Hierdoor wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
  6. Raak Verwijderen aan om te bevestigen.

Als u de gegevens wist, worden alle persoonlijke instellingen verwijderd die in de app zijn opgeslagen, inclusief inloggegevens en bezochte sites. Dit geeft aan dat u zich moet aanmelden bij uw websites en opnieuw moet inloggen op uw online accounts.

Nadat u het cachegeheugen van de Chrome-app heeft gewist, voert u een zachte reset uit of start u uw apparaat opnieuw op. Als u dit doet, worden de recente wijzigingen toegepast en wordt ook het interne geheugen van de telefoon vernieuwd voor soepelere en snellere prestaties.

  1. Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen wordt weergegeven.
  2. Tik op Opnieuw opstarten in de menu-opties.
  3. Tik nogmaals op Opnieuw opstarten om te bevestigen.

Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en open vervolgens de Chrome-app om te zien of deze al probleemloos werkt. Als de fout opnieuw verschijnt of uw Chrome-app nog steeds crasht, gaat u verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: wis de cachepartitie op uw Galaxy Note 8.

Het wissen van de cachepartitie verwijst naar het proces waarbij de cache of tijdelijke gegevens uit de systeemmappen van de telefoon worden gewist. Net als app-caches kunnen systeemcaches op een gegeven moment ook beschadigd raken en wanneer dit gebeurt, zullen bepaalde apps of systeemservices waarschijnlijk worden beïnvloed. Om dit uit te sluiten van de waarschijnlijke oorzaken, volgt u deze stappen om de cachepartitie op uw Note 8 te wissen:

  1. Schakel uw apparaat uit.
  2. Houd de Volume Up, Thuis (Bixby) , en macht knoppen tegelijkertijd voor een paar seconden.
  3. Laat alle knoppen los wanneer het groene Android-logo verschijnt na het label Systeemupdate installeren .
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om naar de cachepartitie wissen te bladeren en deze te markeren in de menu-opties van het Android-systeemherstel.
  5. Druk op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
  6. Druk op de knop Volume omlaag totdat Ja is gemarkeerd en druk op de aan / uit -knop om te bevestigen.
  7. Laat je telefoon klaar zijn met het wissen van de cachepartitie. U weet wanneer het klaar is als het systeem Nu opnieuw opstarten is gemarkeerd.
  8. Druk tegen die tijd op de aan / uit -knop om uw apparaat opnieuw op te starten.

Het wissen van de cachepartitie kan ook helpen bij het oplossen van softwareproblemen die worden veroorzaakt door defecte updates. Dus als uw Chrome-app zich misdraagt ​​en onregelmatig wordt na het installeren van een update, kan het helpen om de cachepartitie te wissen.

Derde oplossing: update software naar de nieuwste versie.

Bugs en malware behoren ook tot de mogelijke triggers. Er is mogelijk malware die het Chrome-systeem op uw telefoon verpest, waardoor het niet meer normaal kan werken. Software-updates brengen meestal een beveiligingsverbetering met zich mee, dus het installeren van de nieuwste update kan de sleutel zijn om eventuele bugs te verwijderen en ervoor te zorgen dat uw apps, inclusief Chrome, weer correct werken. Als je het eens wilt proberen, kun je als volgt software-updates controleren en handmatig installeren via Over-the-Air (OTA) op je Galaxy Note 8:

  1. Verbind uw telefoon indien nodig met Wi-Fi. Uw apparaat moet een stabiele internetverbinding hebben om OTA-updates te voltooien.
  2. Veeg omhoog op een lege plek vanaf het startscherm om de Apps-lade te openen.
  3. Tik op Instellingen .
  4. Tik op Software-update.
  5. Tik op Updates handmatig downloaden .
  6. Tik op OK.
  7. Tik op Start .
  8. Tik op OK op de herstartberichtprompt.

U kunt uw Galaxy Note 8 ook bijwerken met Samsung Smart Switch op uw computer. Om te beginnen, moet u uw apparaat op uw computer aansluiten via een USB-connector of een compatibele datakabel.

Vierde oplossing: schakel Download Manager opnieuw in op uw Galaxy Note 8.

Als u Download Manager opnieuw inschakelt, worden waarschijnlijk relevante fouten opgelost die van invloed zijn op Google Apps, inclusief Chrome op uw smartphone. Als uw telefoonsoftware up-to-date is, volgt u deze stappen om Download Manager opnieuw in te schakelen op uw Galaxy Note 8 en de Chrome-fout op te lossen:

  1. Open het Apps- scherm.
  2. Tik op Instellingen .
  3. Ga naar en tik op Apps .
  4. Tik op de drie stippen of het pictogram Meer opties in de rechterbovenhoek.
  5. Selecteer de optie om systeem-apps te tonen.
  6. Tik op Alle apps en selecteer vervolgens Uitgeschakeld .
  7. Tik op Downloadbeheer.
  8. Tik op de knop Inschakelen .

Start uw telefoon opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen. Probeer en kijk of dat helpt.

Vijfde oplossing: fabrieksreset / masterreset.

Er zijn momenten waarop complexe systeemfouten op het apparaat ervoor zorgen dat bepaalde apps onregelmatig en onstabiel worden. Mocht dit de trigger zijn, dan is de beste manier om het probleem op te lossen het uitvoeren van een volledige systeemreset. Hiermee wordt alles van uw telefoonsysteem gewist, inclusief terminalfouten die mogelijk grote conflicten hebben veroorzaakt met bepaalde apps, waaronder Chrome. Al uw gegevens, inclusief persoonlijke informatie, gedownloade apps, aangepaste instellingen en andere inhoud, worden echter ook verwijderd tijdens het proces. Als u wilt doorgaan, maak dan eerst een back-up van uw gegevens. Ga vervolgens verder met deze stappen om het resetten te herstellen of uw Galaxy Note 8 te herstellen naar de fabrieksinstellingen:

  1. Veeg omhoog of omlaag vanuit het midden van het startscherm om het scherm Apps te openen.
  2. Navigeer naar Instellingen-> Algemeen beheer.
  3. Tik op Reset .
  4. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
  5. Bekijk de informatie en tik op Reset om door te gaan.
  6. Voer desgevraagd uw apparaatreferenties in, zoals pincode, wachtwoord of patroon.
  7. Tik op Alles verwijderen om het resetten te bevestigen.
  8. Laat uw telefoon de fabrieksinstellingen herstellen en start automatisch opnieuw op.

Zoek meer hulp

Neem contact op met Google Support of Google Help Center om de fout te melden en om verdere hulp en aanbevelingen te vragen. De fout kan te wijten zijn aan een complex systeemprobleem met Google dat alleen kan worden verholpen met een speciale tool aan hun kant. Laat ze gewoon weten hoe de "Helaas, Chrome is gestopt-fout" op uw Galaxy Note 8 heeft veroorzaakt, zodat ze op zijn minst een idee hebben van waar ze aan moeten werken en waar ze moeten beginnen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het woord door onze berichten te delen met je vrienden of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

  • Hoe u uw Samsung Galaxy Note8 kunt repareren die de waarschuwing "vocht gedetecteerd" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Samsung Galaxy Note 8 ging helemaal leeg, schakelde zichzelf uit en laadt niet meer op [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Wat te doen als uw Samsung Galaxy Note 8 langzaam oplaadt maar de batterij vrij snel leegraakt [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Een Galaxy Note8 repareren die niet altijd een pincode of toegangscode zal gebruiken (scherm wordt niet ontgrendeld)
  • Hoe Galaxy Note8 te repareren met de fout "Systeem-UI reageert niet" [gids voor probleemoplossing]