Hoe zich te ontdoen van de pop-up virusinfectie op de Samsung Galaxy S10 Plus

De pop-up met virusinfectie die steeds weer op uw nieuwe Samsung Galaxy S10 Plus verschijnt, is waarschijnlijk slechts een nepmelding. Het doel van deze pop-ups is om de gebruiker naar een bepaalde website te brengen waar hem wordt gevraagd een aantal apps te downloaden waarmee hij het virus op zijn apparaten kan verwijderen. Maar vaker wel dan niet, is de app zelf het virus of de malware. De beste manier om uw telefoon te beveiligen, is door deze dingen te negeren en niet op een link te tikken of deze te volgen.

Als u er echter niets aan doet, blijft de waarschuwing voor een virusinfectie op uw scherm verschijnen. Het is dus beter om er iets aan te doen om er vanaf te komen. Dat is het doel van dit bericht - om u te helpen de app te verwijderen die de waarschuwing zou kunnen veroorzaken. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van dit probleem, lees dan verder, want dit artikel kan u wellicht helpen.

Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Waarschuwing voor virusinfectie op Galaxy S10 Plus verwijderen

Maak je niet al te veel zorgen als je een van deze waarschuwingen krijgt, want het is eigenlijk niets, tenzij je telefoon natuurlijk echt is geïnfecteerd met een virus, wat heel zelden voorkomt bij Android-apparaten. Maar toch moet je er iets aan doen. Dus dit is wat er moet gebeuren ...

Eerste stap: gebruik uw telefoon in de veilige modus

Meestal zijn het de applicaties van derden die virussen of schadelijke codes naar uw telefoon brengen en deze worden alleen geactiveerd of geactiveerd wanneer u die apps gebruikt. Maar wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt, zijn alle applicaties van derden tijdelijk uitgeschakeld. Dus deze pop-ups met virusinfecties zullen natuurlijk niet verschijnen en als je dat eenmaal hebt bevestigd, kun je er gemakkelijk vanaf komen door de app te verwijderen, waardoor ze worden geactiveerd. Ga als volgt te werk om uw Galaxy S10 Plus in de veilige modus te gebruiken:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit - toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  3. Laat de aan / uit - toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt .
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los .

Blijf in deze modus uw telefoon gebruiken of wacht om te zien of de waarschuwing voor een virusinfectie nog steeds wordt weergegeven. Als dit niet het geval is, zoek dan naar verdachte apps en verwijder ze een voor een. Als je onlangs een app hebt gesideload, ga dan eerst naar die app. Zo verwijder je applicaties van je S10 Plus ...

  1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
  2. Tik op Instellingen > Apps .
  3. Zoek en tik op verdachte app.
  4. Tik op VERWIJDEREN > OK .

Start hierna uw telefoon opnieuw op om deze in de normale modus op te starten en probeer vervolgens te kijken of de waarschuwing voor een virusinfectie nog steeds verschijnt. Zo niet, dan is het probleem opgelost, maar als het op een gegeven moment nog steeds verschijnt, ga dan verder met de volgende oplossing.

LEES OOK: SIM- en microSD-kaarten plaatsen of verwijderen in uw Samsung Galaxy S10 Plus

Tweede stap: maak een back-up van bestanden en reset uw telefoon

U hoeft deze stap alleen uit te voeren als u de apps die verdacht waren of die u handmatig op uw telefoon hebt geïnstalleerd, al hebt verwijderd. Hiermee wordt het probleem zeker opgelost, aangezien alle bestanden, gegevens, instellingen, voorkeuren en koppelingen van apps van derden aan kernservices worden verwijderd. U zult echter al het gedoe moeten doorlopen om een ​​back-up van uw gegevens en bestanden te maken, maar dat is noodzakelijk om ervoor te zorgen dat u niets belangrijks verliest. Dus neem de tijd om belangrijke bestanden naar de SD-kaart, computer of naar de cloud te verplaatsen.

Verwijder daarna uw Google-account van uw telefoon, zodat u na de reset niet wordt buitengesloten. Ik raad u aan de masterreset uit te voeren die de gegevensdirectory opnieuw formatteert in plaats van de gebruikelijke reset uit te voeren.

Als u klaar bent met het verplaatsen van belangrijke bestanden en het verwijderen van uw Google-account, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als je je hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heb je Anti-diefstal geactiveerd en heb je je Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit - knop om te selecteren.
  7. Druk op de volume- omlaagtoets totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Na het resetten stelt u uw telefoon in en downloadt u eerst een antivirus-app. Herstel daarna uw bestanden en apps. En dat is het! U hebt de waarschuwing voor virusinfectie verwijderd en uw telefoon is nu beschermd.

Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

LEES OOK: Samsung Galaxy S10 Plus stierf en kan niet meer worden ingeschakeld

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het woord door onze berichten te delen met je vrienden of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

RELEVANTE POSTEN:

  • Samsung Galaxy S10 Plus-scherm flikkert. Dit is wat u moet doen ...
  • Samsung Galaxy S10 Plus blijft de foutmelding 'Facebook is gestopt' weergeven
  • Samsung Galaxy S10 Plus werkt traag. Hier is wat je moet doen ...