Hoe een Google Pixel 2 XL te repareren die niet kan worden ingeschakeld, blijft steken op het Google-logoscherm

Hallo Google Pixel-gebruikers! Het artikel over probleemoplossing van vandaag behandelt twee veelvoorkomende problemen voor de # GooglePixel2 en # GooglePixel2XL. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Probleem 1: een Google Pixel 2 XL repareren die niet kan worden ingeschakeld

Hallo, ik heb mijn Google Pixel 2 XL nu een paar maanden en ik heb geen echte problemen met het apparaat. Ongeveer een maand geleden barstte het scherm van de telefoon aan de bovenkant van het apparaat enigszins, maar ik heb dit niet laten repareren omdat het geen last veroorzaakte en het apparaat tot nu toe perfect werkte. Ik werd vanmorgen wakker en de telefoon begon te crashen bij apps, hangsloten en ander algemeen gebruik. De batterij was gemakkelijk voor meer dan 50% opgeladen, maar de telefoon ging kapot en werd uitgeschakeld. ik heb verschillende methoden geprobeerd om de telefoon weer aan te zetten, maar tot nu toe heeft niets gewerkt. de telefoon vertoont zelfs geen tekenen dat hij werkt, omdat hij niet zegt dat hij wordt opgeladen of me een flikkering geeft van leven.

Oplossing: dit zijn de mogelijke redenen voor uw probleem:

  • laadkabel en / of accessoires zijn beschadigd
  • oplaadpoort is kapot
  • scherm is beschadigd
  • batterij defect
  • algemene hardwarefout

Controleer de oplaadaccessoires

Dit zou de eerste stap voor probleemoplossing moeten zijn die u moet controleren. Uw Pixel 2 wordt mogelijk niet ingeschakeld omdat de batterij niet is opgeladen vanwege een defecte oplaadkabel of adapter. Als je nog een set oplaadaccessoires hebt, probeer je Pixel 2 daarmee op te laden en kijk wat er gebeurt. Of probeer, als u een ander Pixel-apparaat heeft, het op te laden met de huidige kabel en adapter. Op beide manieren kunt u bepalen of het probleem bij die accessoires ligt.

Laad minimaal een uur op

Als u eenmaal hebt vastgesteld dat er helemaal geen probleem is met de oplaadaccessoires, moet u de telefoon minstens een uur laten opladen. Dit zou ervoor moeten zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen voordat u probeert de telefoon weer in te schakelen.

Controleer de oplaadpoort

De oplaadpoort is een van de meest beschadigde onderdelen van elke smartphone. Dit kan gebeuren als een gebruiker niet bijzonder voorzichtig is telkens wanneer hij of zij de oplaadkabel plaatst of loskoppelt. Als u de verkeerde kabel aansluit, kunnen de kleine connectoren aan de binnenkant fysiek beschadigd raken, verbogen of volledig kapot gaan. Om duidelijke fysieke schade te zien, kunt u een vergrootglas gebruiken zodat u naar binnen kunt kijken. Als u dat niet kunt, laat het dan gewoon staan. Er is toch niet veel dat u kunt doen om een ​​kapotte oplaadpoort te repareren. Het doel van deze suggestie is om u te helpen identificeren waar het probleem mogelijk vandaan komt, wat handig kan zijn als u besluit de telefoon door een professional te laten repareren.

Wat te doen als de telefoon is ingeschakeld maar het scherm zwart is

Als je Pixel 2 nog steeds geluid maakt, trilt of andere tekenen vertoont dat hij wordt ingeschakeld, moet het probleem alleen op het scherm liggen. Helaas zult u in dit geval waarschijnlijk nog steeds het scherm vervangen. Zorg ervoor dat u Google de reparatie voor u laat doen om ervoor te zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.

Als er een probleem is met een van de apps van derden waardoor het scherm niet correct werkt, kunt u proberen de telefoon op te starten in de veilige modus. Hier is hoe dat te doen:

  1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u deze vervolgens los.
  2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt "Opnieuw opstarten in veilige modus" verschijnt en laat vervolgens los.
  3. Tik op OK om te bevestigen.
  4. Opmerking Het herstartproces kan tot 45 seconden duren.
  5. Opmerking Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Als uw Pixel 2 in de veilige modus start maar niet in de normale modus, betekent dit dat u een app-probleem heeft. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

  1. Start op in veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Zodra u heeft bevestigd dat een app van een derde partij de schuldige is, kunt u apps afzonderlijk verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw Pixel 2 XL nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4 totdat u de app heeft doorzien.

Start op naar herstelmodus

Als alternatief kunt u ook proberen te zien of uw telefoon op dit moment kan opstarten in de herstelmodus. In tegenstelling tot in de veilige modus, is deze stap voor probleemoplossing bedoeld om te controleren of er een probleem is met het Android-besturingssysteem. Herstelmodus is een andere softwareomgeving die niet afhankelijk is van Android. Als uw telefoon kan opstarten naar Herstel maar niet in de normale modus, kunt u er zeker van zijn dat u een softwareprobleem heeft.

  1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten naar RecoveryMode. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus. Sla deze suggestie over als de telefoon niet oplaadt en de telefoon al een tijdje niet meer reageert. Het heeft geen zin om de rest van de onderstaande stappen uit te voeren als de telefoon helemaal leeg is (geen stroom en kan niet worden opgeladen).
  2. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt en wacht een paar seconden. Als niets op dit moment werkt (start niet op in de bootloader-modus), is de telefoon dood. Herhaal stap 1 en 2 nog een keer. Als er nog steeds niets is, verspil dan geen tijd en moeite met de rest van de onderstaande stappen.
  3. Als je telefoon reageert en opstart in de bootloader-modus, dan is dat een goed teken.
  4. Gebruik hier de knop Volume omlaag om door de lijst te gaan en de herstelmodus te markeren
  5. Gebruik de aan / uit-knop waarmee u in de herstelmodus opstart
  6. U ziet hier het gebroken Android-logo en om het door te geven, volgt u de rest van de richtlijnen
  7. Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens eenmaal op de knop Volume OMHOOG om op te starten naar voorraadherstel
  8. Dat zijn hardwareknoppen om op te starten in de herstelmodus (in Google Pixel 2 en Pixel 2 XL)

In de bootloader-modus kunt u aangepaste ROM's of standaardfirmware installeren of uw apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat u op "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" klikt om de fabrieksinstellingen van uw apparaat te herstellen.

Reparatie

Als niets op dit moment werkt, kunt u ervan uitgaan dat u een hardwareprobleem heeft. Het kan een slechte batterij, schermmontage of het moederbord zijn. Neem voor hun mening contact op met uw plaatselijke telefoonreparatiewerkplaats.

Probleem # 2: Google Pixel 2 heeft meerdere problemen en blijft vastlopen op het Google-logoscherm

De afgelopen anderhalve maand heb ik de volgende problemen ondervonden:

-Volume zakt automatisch totdat het gedempt is - gebeurt met alle apps: spotify, youtube, enz ... -Telefoon wordt erg heet tijdens het opladen -Telefoon ontvangt geen telefoontjes -Microfoon en camera werken af ​​en toe - ik zou mijn telefoon opnieuw moeten opstarten 2-3 keer alleen maar om te bellen! -De telefoon zou met tussenpozen erg glitchy worden - na 2-3 minuten nadat de glitch verscheen, zou deze zichzelf opnieuw opstarten en vastlopen op het laadscherm met het Google-logo weergegeven. Ik zou de aan / uit-knop enkele seconden moeten ingedrukt houden om een ​​koude herstart uit te voeren en dan komt het een uur goed. De bovenstaande problemen maken deze telefoon in feite onbruikbaar .. Ik kocht deze telefoon in april 2017, het is amper een jaar geleden…. wat is er aan de hand??? Het is mijn eerste keer dat ik een Google-product koop en ik moet zeggen dat ik buitengewoon teleurgesteld ben.

Oplossing: Toegegeven, uw Pixel 2 is niet geroot, geflitst met niet-officiële firmware of fysiek beschadigd, de fabrieksinstellingen moeten de problemen oplossen. De fouten die u noemt, kunnen worden veroorzaakt door een slechte app of een bug in het besturingssysteem.

Volg deze stappen om uw Pixel 2 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw bestanden.
  2. Als uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is.
  3. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Terwijl u Volume omlaag houdt, houdt u de
  4. Aan / uit-knop totdat de telefoon wordt ingeschakeld. Je ziet het woord "Start" met een pijl eromheen.
  5. Druk op de knop Volume omlaag totdat u 'Herstelmodus' markeert.
  6. Druk op de aan / uit-knop om de herstelmodus te starten. Je ziet een afbeelding van een Android-robot met een uitroepteken (mogelijk zie je ook "Geen commando").
  7. Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Houd Power ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
  8. Als "Wipe data / factory reset" niet is gemarkeerd, drukt u op de knop Volume omlaag totdat dit het geval is. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
  9. Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Ja" markeert (of "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens"). Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
  10. Nadat de reset is voltooid, drukt u op de aan / uit-knop om 'Systeem nu opnieuw opstarten' te selecteren.

Nu je Pixel 2 is gereset, laat je hem een ​​paar uur draaien nadat je hem opnieuw hebt ingesteld. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijd geen app installeert, zodat u weet of er een verschil is wanneer er geen gebruikersgegevens aan het systeem worden toegevoegd.

Als alles goed gaat, is dat het moment waarop u uw apps wilt installeren. Aangezien er nog steeds een mogelijkheid is dat een van uw apps de schuldige is, moet u apps afzonderlijk toevoegen. Dit is een goede manier om te weten of een van uw apps incompatibel is of storing veroorzaakt met Android.

Krijg professionele hulp

Als dezelfde problemen optreden na een fabrieksreset (en als er nog geen apps zijn geïnstalleerd), moet u de telefoon opsturen zodat de hardware kan worden onderzocht en hersteld.