Galaxy S9 schakelt automatisch over naar mobiele data wanneer wifi is uitgeschakeld, maakt geen verbinding met één wifi-netwerk

Een van de minst bekende functies van Samsung Galaxy-apparaten is Smart Network Switching. We denken dat dit de reden is waarom een ​​van onze lezers op dit moment een "probleem" heeft. Slimme netwerkswitch is in feite een functie waarmee een # GalaxyS9 mobiele data kan gebruiken wanneer wifi is losgekoppeld of buiten bereik is. Als u een van degenen bent die denkt dat dit gedrag op uw S9 niet zou moeten gebeuren, raden we u aan onze onderstaande suggesties te bekijken.

Probleem # 1: Galaxy S9 schakelt automatisch over naar mobiele data wanneer wifi is uitgeschakeld of buiten bereik

Ik heb de mooie nieuwe Samsung S9 (niet plus) op het O2-netwerk. Ik heb een probleem ondervonden wanneer het gaat van verbonden zijn met wifi en vervolgens mobiele gegevens oppikken. Ik heb de telefoon nu 3 weken en ik zit op mijn tweede handset - die precies hetzelfde doet. Ik had op de oude telefoon een vernieuwing van de netwerkinstellingen, een nieuwe simkaart en daarna een nieuwe handset. Nieuwe handset - oude simkaart die 2 weken geleden is vervangen. Als ik het weer in de vliegtuigmodus zet - het is prima - maar ik moet dit elke keer doen als ik wegga van wifi. Wat denk jij? Ik denk dat het een softwareprobleem is, maar ik heb de nieuwste software-update geïnstalleerd. Ik kan niet geloven dat ik in de hele wereld de enige persoon ben die dit probleem op twee handsets heeft? Alle gedachten die u hierover heeft, worden zeer op prijs gesteld. Anders ga ik terug naar O2 om te zien wat ze zeggen. Bedankt.- Louise Umbers

Oplossing: Hallo Louise. Het probleem komt hoogstwaarschijnlijk voort uit een softwarefout die is geïsoleerd door de firmware-build van uw koerier. Eerlijk gezegd zijn we dit probleem nog niet eerder tegengekomen op de S8 of S9. We hebben ook geen meldingen van andere leden over dit probleem ontvangen, dus we kunnen niet zeggen dat het een alomtegenwoordige kwestie is. Als u een snelle Google-zoekopdracht naar dit probleem uitvoert, wordt er helemaal geen melding gemaakt van de exacte of vergelijkbare situatie, dus dit kan worden geïsoleerd voor uw provider. Dat het probleem zich blijft voordoen, zelfs op de vervangende handset, is een duidelijk teken dat het probleem mogelijk alleen optreedt voor gebruikers op het O2-netwerk.

Slimme netwerkschakeling

Samsung Galaxy-apparaten hebben een functie genaamd Smart Network Switching waarmee ze automatisch mobiele data kunnen gebruiken wanneer wifi is losgekoppeld of buiten bereik. Als u deze functie heeft ingeschakeld, kan dit de reden zijn waarom uw S9 zich gedraagt ​​zoals hij zich nu bevindt. Kortom, een slimme netwerkswitch is gemaakt om een ​​gebruiker te behoeden voor het gedoe van het handmatig inschakelen van mobiele gegevens wanneer wifi niet beschikbaar is. Als u niet wilt dat dit gebeurt, zet u de slimme netwerkschakelaar gewoon uit. Hier is hoe:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Verbindingen.
  3. Houd Wi-Fi ingedrukt.
  4. Tik op GEAVANCEERD.
  5. Controleer wat de status is van de slimme netwerkswitch. Het zou niet moeten zijn als mobiele data is uitgeschakeld. Als u de slimme netwerkschakelaar wilt inschakelen, moet u eerst mobiele gegevens inschakelen. Laat anders de Smart Network Switch gewoon in de huidige positie.

Mogelijk geen Android-probleem

Als de oorzaak van uw bezorgdheid niet de slimme netwerkschakelfunctie is, is dit hoogstwaarschijnlijk een bug. Bugs zijn bijna altijd niet gemakkelijk op te lossen, dus er moeten veel trial-and-error-processen worden uitgevoerd om te bepalen waar ze vandaan komen. We werken echter niet voor uw provider, dus we hebben niet de gegevens om te concluderen of deze bug zo alomtegenwoordig is als hij voor u lijkt. Het meeste dat we nu kunnen doen, is het probleem volgen en kijken of het ook gebeurt met andere apparaten van andere netwerken. Als dat gebeurt, hebben we mogelijk een bug in het besturingssysteem.

Neem contact op met uw netwerkaanbieder

In de tussentijd willen we dat u doorgaat met het omzeilen van de vliegtuigmodus in en uit. We raden u ook aan uw netwerkaanbieder op de hoogte te stellen van het probleem, zodat zij oplossingen voor u kunnen blijven zoeken. U kunt hen vertellen dat niemand anders dit probleem ondervindt, dus het is hoogstwaarschijnlijk een bug in de carrier-firmware en geen algemeen Android-probleem.

Probleem # 2: Galaxy S9 maakt geen verbinding met slechts één wifi

Goedemorgen uit Griekenland! Ik heb een probleem met mijn Samsung S9. Het kan geen verbinding maken met mijn wifi thuis. Vroeger maakte het verbinding, het maakt verbinding met elke andere wifi, alle andere apparaten maken probleemloos verbinding met mijn wifi thuis, maar niet meer met mijn smartphone. Het maakt enkele seconden verbinding en verbreekt vervolgens de verbinding en blijft "opgeslagen en beveiligd". als ik het opnieuw aansluit, blijft het een paar seconden aan en dan weer hetzelfde. Het doet dat alleen op mijn wifi thuis. Ik zou elke vorm van hulp op prijs stellen, want dit ding maakt me gek. Veel dank! - Kostis Gogios

Oplossing: Hallo Kostis. Er zijn een aantal mogelijke redenen waarom dit probleem zich voordoet, dus laten we alle mogelijke oplossingen bespreken die u kunt proberen.

Vernieuw de cachepartitie

Een van de meest voorkomende redenen voor kleine ergernissen en bugs in Android is een beschadigde systeemcache. Dit type cache wordt door Android gebruikt om apps snel te laden, maar kan soms beschadigd raken. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache in topconditie is, moet u de cachepartitie wissen waarin deze is opgeslagen. Hier is hoe:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
  4. Het bericht 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Vergeet het netwerk

Een van de eenvoudigste manieren om een ​​wifi-probleem op te lossen, is door het eerst los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten. We noemen dit proces in Android het netwerk vergeten. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, volg dan onderstaande stappen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Verbindingen.
  3. Tik op Wi-Fi.
  4. Houd de naam van je wifi thuis ingedrukt.
  5. Tik op Netwerk vergeten in het vak dat verschijnt.
  6. Maak na enkele ogenblikken opnieuw verbinding met uw wifi en kijk of alles normaal werkt.

Reset netwerk instellingen

Soms is een volledige netwerkreset nodig om wifi-problemen op te lossen. Als het probleem zo ver blijft bestaan, moet u de netwerkinstellingen van uw S9 resetten door de onderstaande stappen uit te voeren:

    1. Open Instellingen-app.
    2. Tik op Algemeen beheer.
    3. Tik op Reset.
    4. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
    5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
    6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Veilige modus

Rogue-apps kunnen soms tot problemen leiden, waaronder problemen die de wifi-netwerkfuncties beïnvloeden. Om te controleren of een van uw apps van derden de schuldige is, moet u uw apparaat opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als wifi normaal werkt, is dat een bevestiging dat je een app-probleem hebt.

Om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  3. Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets volume omlaag ingedrukt.
  5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
  7. Controleer het probleem.

Onthoud dat de veilige modus een hulpmiddel is dat u zou moeten helpen te weten of een van uw toegevoegde apps problematisch is. Als u denkt dat dat het geval is, moet u proberen en fouten maken om erachter te komen wat die app is. Het enige dat u hoeft te doen, is apps afzonderlijk verwijderen en controleren op het probleem. Hieronder staan ​​de specifieke stappen die u kunt proberen:

  1. Start uw S9 op in de veilige modus.
  2. Observeer de telefoon en kijk of wifi normaal werkt of niet.
  3. Als wifi goed werkt, wil je doorgaan en een app verwijderen.
  4. Start de telefoon opnieuw op naar de normale modus.
  5. Controleer het probleem.
  6. Herhaal stap 1-5 als het probleem terugkeert.

Ga door met dezelfde cyclus totdat je de problematische app hebt geïdentificeerd.

Reset instellingen

Een andere optie die u in deze situatie kunt proberen, is om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden zonder de telefoon daadwerkelijk te wissen, zoals bij fabrieksreset. Hopelijk verwijder je door alle software-instellingen van je apparaat opnieuw in te stellen, ook een onbekende bug die je wifi-probleem veroorzaakt.

Om de instellingen van uw S9 te resetten:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Algemeen beheer.
  3. Tik op Reset.
  4. Tik op Instellingen resetten.
  5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
  6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Als het probleem zich tot slot nog steeds voordoet nadat u alle bovenstaande suggesties hebt gedaan, moet u ervoor zorgen dat u de telefoon schoonveegt door alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden ook uw persoonlijke gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u deze oplossingsoptie probeert.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.