Hoe de Google Pixel 2 te repareren blijft willekeurig opnieuw opstarten

De #Google # Pixel2 is een premium Android-smartphone die vorig jaar is uitgebracht en is ontworpen door Google. Deze telefoon heeft het voordeel dat hij eerst de nieuwste software-updates krijgt voordat andere apparaten. Enkele van de belangrijkste kenmerken zijn het 5-inch AMOLED-scherm met een resolutie van 1080p, de Snapdragon 835-processor met 4 GB RAM en een 12,2 MP-camera aan de achterzijde die optisch is gestabiliseerd om er maar een paar te noemen. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de #Google # Pixel2 aanpakken die willekeurig opnieuw opstart.

Als u een Google Pixel 2 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.  

Hoe de Google Pixel 2 te repareren blijft willekeurig opnieuw opstarten

Probleem: Hallo, mijn pixel 2 blijft willekeurig opnieuw opstarten. En vaak doet de microfoon het niet. Ik kan de beller horen, maar de beller hoort mij niet. Dit is een probleem sinds april vorig jaar. Ik heb de telefoon verschillende keren opnieuw opgestart, de fabrieksinstellingen verschillende keren gereset en zelfs de telefoon laten vervangen. De vervangen telefoon heeft ook hetzelfde probleem. Niet in staat zijn om te bellen of gebeld te worden wanneer ik dat nodig heb, is irritant. Als ik met Verizon-ondersteuning praat over het probleem, sturen ze me naar Google. Als ik met Google-ondersteuning praat, sturen ze me naar Verizon. Deze pixeltelefoon is een rotzooi en ik wil mijn geld terug.

Oplossing: een van de belangrijkste redenen waarom een ​​telefoon constant opnieuw wordt opgestart, is als er conflicten zijn in de software, wat meestal een softwareprobleem wordt genoemd. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om deze mogelijkheid te elimineren.

Probeer uw telefoon opnieuw op te starten - Druk een paar seconden op de aan / uit-knop en tik vervolgens op de optie om uit te schakelen. Druk na een paar seconden nogmaals op de aan / uit-knop totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Als het apparaat is vastgelopen, moet u de aan / uit-knop minimaal 10 seconden ingedrukt houden. Uw telefoon zou hierna opnieuw moeten opstarten. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet nadat de telefoon volledig is opgestart.

Start de telefoon in Veilige modus - Wanneer de telefoon in deze modus wordt gestart, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Dit maakt het gemakkelijker om te controleren of een app die u heeft gedownload het probleem veroorzaakt.

  • Terwijl uw apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u de knop los.
  • Tik en houd de optie Uitschakelen vast totdat de prompt Opnieuw opstarten naar veilige modus op het scherm verschijnt.
  • Tik op OK om te bevestigen. Uw telefoon wordt nu opnieuw opgestart.

U kunt de telefoon ook opstarten in de veilige modus door de onderstaande stappen te volgen.

  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de menu-opties verschijnen.
  • Tik op Uitschakelen bij de gegeven opties.
  • Laat uw apparaat een paar seconden uitschakelen.
  • Houd vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Google-logo verschijnt. laat vervolgens de knop los.
  • Terwijl het Google-logo nog steeds op het scherm staat, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Laat de knop los wanneer u het label Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het ontgrendelingsscherm ziet.

Controleer of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus - Hierdoor worden beschadigde bestanden en gegevens uit de telefoon verwijderd die het probleem zouden kunnen veroorzaken. Uw persoonlijke gegevens worden tijdens deze procedure niet gewist.

  • Zet je telefoon uit.
  • Houd de knoppen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt totdat het logo verschijnt en de telefoon trilt.
  • Laat de aan / uit-knop los, maar blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het herstelmodusscherm verschijnt.
  • Druk op de aan / uit-knop om uw apparaat opnieuw op te starten in de herstelmodus.
  • Gebruik de volumeknop om Wipe Cache Partition te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
  • Druk op de knop Volume omlaag om de optie Alle gebruikersgegevens wissen te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
  • Wacht tot uw apparaat alle cache of tijdelijke gegevens van de systeempartitie heeft gewist.
  • Druk vervolgens op de knop Volume omlaag om de optie Nu systeem opnieuw opstarten te markeren.
  • Druk op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.

Voer een fabrieksreset uit in de herstelmodus - Als het probleem op dit punt nog steeds aanhoudt, wilt u de telefoon terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

  • Zet de telefoon uit.
  • Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt totdat de bootloader-modus verschijnt en laat vervolgens los. Het wordt weergegeven door een Android-botafbeelding met het Start-label bovenaan.
  • Druk op de knop Volume omlaag om de herstelmodus te selecteren en druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen. Hierna zal uw telefoon het startscherm van Google even laten knipperen en vervolgens opnieuw opstarten in de herstelmodus.
  • Als je de Android-botafbeelding ziet met een uitroepteken in een rode driehoek met het label Geen opdracht eronder, houd je de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Druk eenmaal op de knop Volume omhoog en laat vervolgens de aan / uit-knop los.
  • Gebruik de volumeknop om de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te selecteren in het Android-herstelscherm.
  • Selecteer Ja om te bevestigen.
  • Wacht tot het resetten van de fabrieksinstellingen is voltooid.
  • Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten repareren, aangezien dit waarschijnlijk al wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.