Wat te doen als Galaxy S10 Google Play Store blijft crashen | oplossing voor 'Helaas is Google Play Store gestopt'

Een van de meest voorkomende problemen die veel Android-gebruikers tegenkomen, is de bug "Helaas is Google Play Store gestopt". Als u een Galaxy S10-gebruiker bent, betekent dit dat u de app niet kunt gebruiken omdat Google Play Store blijft crashen. Volg onze onderstaande suggesties om dit probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen op die u krijgt om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als Galaxy S10 Google Play Store blijft crashen

Blijft uw Galaxy S10 Google Play Store-app crashen? Leer hoe u het probleem kunt oplossen door onze onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Play Store blijft crashen Fix # 1: Forceer stop Google Play

Het opnieuw opstarten van de probleem-app zou de eerste stap voor probleemoplossing moeten zijn die u wilt doen. Dit is meestal effectief bij het oplossen van kleine app-bugs. Hier is hoe het moet:

  1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de Home-knop).
  2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om naar de Google Play Store-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tikt u gewoon op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is deze:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de Google Play Store-app.
  6. Tik op Forceer stop.

Play Store blijft crashen Fix # 2: reset uw apparaat zacht

Als er niets gebeurt nadat u de probleemapp geforceerd hebt gesloten en Play Store blijft crashen, is uw volgende stap het zacht resetten van uw apparaat. Hiermee wordt het systeem gewist en vernieuwd.

Om uw apparaat opnieuw te starten:

  1. Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 12 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
  2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht 90 seconden voordat de reset is voltooid.
  3. Als het scherm Onderhoudsopstartmodus niet wordt weergegeven, heeft uw apparaat het niet. Wacht gewoon tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.

Play Store blijft crashen Fix # 3: verwijder updates

Als het probleem onlangs is opgetreden na het installeren van app-updates, is het mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door slechte codering. Probeer updates voor Google Play Store te verwijderen om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de Google Play Store-app.
  6. Tik op het pictogram met de drie stippen rechtsboven.
  7. Tik op Updates verwijderen.

Play Store blijft crashen Fix # 4: wis het cachegeheugen van de Google Play Store-app

Soms kan verouderde app-cache kleine bugs veroorzaken. Om te zien of het probleem te wijten is aan een slechte app-cache, probeert u de Google Play Store-app-cache te wissen met de volgende stappen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de Google Play Store-app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache wissen-knop.

Play Store blijft crashen Fix # 5: Wis gegevens van de Google Play Store-app

Mocht het wissen van het cachegeheugen van de app niet helpen, dan is uw volgende stap om de app terug te zetten naar de standaardinstellingen door de gegevens te wissen. De stappen zijn in principe hetzelfde voor het wissen van de cache. In plaats van op het wissen van de cache te tikken, tikt u gewoon op Gegevens wissen. Als u dit doet, wordt de Google Play Store-app teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dus u moet opnieuw inloggen op uw Google-account voordat u deze opnieuw kunt gebruiken.

Play Store blijft crashen Fix # 6: reset Google Services Framework

Een van de effectieve methoden om Google-gerelateerde problemen op te lossen, is door de gegevens van Google Services Framework te wissen. Google Services Framework is een belangrijke standaardapp die soms buggy kan worden. Volg deze stappen om de gegevens te wissen om ervoor te zorgen dat Google Services Framework in topconditie verkeert:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de Google Services Framework-app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op de knop Gegevens wissen.
  8. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Play Store blijft crashen Fix # 7: wis de cachepartitie

Android gebruikt een systeemcache, die is opgeslagen in de cachepartitie, om apps snel te laden. Soms raakt deze cache beschadigd tijdens en na een update, of om een ​​andere reden. Hoewel dit misschien onschuldig klinkt, kan een beschadigde cache uiteindelijk prestatieproblemen veroorzaken, evenals een heleboel andere kleine ergernissen. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw telefoon vers is, kunt u de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige cache te verwijderen en na verloop van tijd te vervangen door een nieuwe.

Om de cachepartitie op uw S10 te wissen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
  7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Play Store blijft crashen Fix # 8: app-voorkeuren opnieuw instellen

Apps hebben andere apps en standaardsysteem-apps of -services nodig om te kunnen werken. Als u wilt controleren of de Google Play Store een belangrijke standaardapp mist waardoor deze crasht, kunt u de app-voorkeuren opnieuw instellen. Hier is hoe:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
  5. Start uw S10 opnieuw op en controleer het probleem.

Play Store blijft crashen Fix # 9: installeer software en app-updates

Als er een probleem is met de software of een van de apps, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat de nieuwste beschikbare Android en de nieuwste versies van al uw apps gebruikt. Sommige problemen kunnen alleen worden opgelost door enkele codes te wijzigen, dus dit is het beste wat u kunt doen om dat voor elkaar te krijgen.

Play Store blijft crashen Fix # 10: controleer op malafide apps

In sommige andere soortgelijke gevallen kan de oorzaak een slechte app zijn. Om te controleren of dat het geval is, start u het apparaat opnieuw op naar de veilige modus en kijkt u wat er gebeurt. Hier is hoe:

  1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen wordt weergegeven en laat vervolgens los.
  2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
  3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
  4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
  5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Houd er rekening mee dat toepassingen van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem met het touchscreen niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

  1. Start op in veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Zodra u heeft bevestigd dat een app van een derde partij de schuldige is, kunt u apps afzonderlijk verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw S10 nog steeds problemen geeft, herhaalt u stap 1-4.

Play Store blijft crashen Fix # 10: scannen op malware

Sommige malware kan de Google Play Store opzettelijk blokkeren of blokkeren. Probeer de standaard antivirus op uw apparaat uit te voeren en kijk of er iets opduikt. Om dat te doen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apparaatonderhoud.
  3. Tik op Beveiliging.
  4. Als het de eerste keer is dat u de standaard antivirus- of antimalwareservice op uw apparaat gebruikt, drukt u op ACTIVEREN.
  5. Druk vervolgens op Telefoon scannen.

Play Store blijft crashen Fix # 11: verwijder Google-account

Sommige gebruikers konden in het verleden Google Play Store-problemen oplossen door simpelweg het huidige account te verwijderen dat werd gebruikt in hun Google Play Store-app. Voeg vervolgens het account opnieuw toe en kijk wat er gebeurt.

Play Store blijft crashen Fix # 12: fabrieksreset

Mocht niets werken nadat u alle bovenstaande oplossingen hebt uitgevoerd, overweeg dan om de telefoon schoon te vegen met een fabrieksreset. Hiermee worden alle persoonlijke gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt.

Om uw Galaxy S10 in de fabriek te resetten:

Methode 1: hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
  2. Open Instellingen-app.
  3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
  4. Tik op Reset.
  5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
  6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
  7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

  1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
  2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
  3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
  4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
  7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' markeert.
  8. Druk op de aan / uit-knop om 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te selecteren.
  9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
  10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. GalaxyS2 is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze community op onze Facebook- en Twitter-pagina's.