Hoe te repareren dat Bixby niet werkt op Galaxy S10 | Bixby heeft de fout gestopt

Heeft u een Bixby-probleem op uw Galaxy-apparaat? In deze korte handleiding laten we u de stappen voor probleemoplossing zien die u kunt doen als Bixby om welke reden dan ook niet werkt.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen op die u krijgt om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hoe te repareren dat Bixby niet werkt op Galaxy S10 | Bixby heeft de fout gestopt

Als je op zoek bent naar een oplossing nadat je hebt opgemerkt dat Bixby niet werkt op je Galaxy S10, kan dit bericht helpen. Volg onze onderstaande suggesties.

Bixby werkt niet fix # 1: start het apparaat opnieuw op

Als je merkt dat Bixby niet werkt op je Galaxy S10, is de eerste stap die je wilt doen, de telefoon opnieuw opstarten. Dit is meestal effectief bij het oplossen van allerlei problemen vanwege kleine bugs. Wat u wilt doen, wordt zachte reset genoemd. Dit is in feite een herstart met als doel het systeem leeg te maken door de effecten van het trekken van de batterij te simuleren. Om dat te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra de telefoon opnieuw is opgestart. Dit is meestal effectief bij het opruimen van bugs die zijn ontstaan ​​als een systeem enige tijd heeft gedraaid. We raden u aan uw Galaxy S10 minstens één keer per week opnieuw op te starten met deze methode om de kans op bugs te verkleinen.

Voor sommige Galaxy S10's kan er een iets andere manier zijn om tot dezelfde methode te komen. Hier is hoe:

  1. Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
  2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder het volume)

Bixby werkt niet fix # 2: updates installeren

Bixby en de bijbehorende services maken allemaal deel uit van de Samsung-firmware of het besturingssysteem. Net als bij elke andere app of software kunnen sommige problemen hiermee worden veroorzaakt door slechte of inefficiënte codering. Dit gebeurt van tijd tot tijd omdat er talloze bewegende delen zijn in een Android-besturingssysteem. wat ontwikkelaars zoals Samsung kunnen doen, is de kans op problemen minimaliseren en bekende bugs oplossen. De fixes worden vaak geleverd als onderdeel van regelmatige updates. Als je op dit moment app- en OS-updates hebt uitgesteld, is dit het moment waarop je ze installeert.

Bixby werkt niet fix # 3: Start Bixby Service opnieuw

Als Bixby ineens niet werkt, kan dat worden veroorzaakt door een kleine bug. Dergelijke bugs ontstaan ​​meestal als een systeem al een hele tijd actief is, of als de app constant actief is geweest. Om te zien of het probleem gemakkelijk kan worden verholpen, kunt u proberen het opnieuw op te starten. 

Hier is hoe het moet:

  1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de Home-knop).
  2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de Instagram-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tikt u gewoon op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is deze:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de Bixby Service-app.
  6. Tik op Forceer stop.

We raden u aan de tweede optie te gebruiken, aangezien Bixby Service vaak op de achtergrond wordt uitgevoerd en mogelijk niet in de lijst met actieve actieve apps wordt weergegeven.

Bixby werkt niet fix # 4: wis Bixby Service-cache

Als Bixby zonder duidelijke reden niet meer werkt, kunt u overwegen om de hoofdapp zelf op te lossen. U kunt dat doen door de cache van de Bixby Service-app te wissen. Volg deze stappen om dat te doen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de Bixby Service-app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Cache wissen-knop.

Bixby werkt niet fix # 5: reset Bixby-service

Een andere manier om met een probleem met de Bixby Service-app om te gaan, is door alle instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Dit wordt gedaan door de gegevens te wissen. Volg deze stappen om dat te doen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de Bixby Service-app.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op de knop Gegevens wissen.

Bixby werkt niet fix # 6: voer het apparaat uit in de veilige modus

Is Bixby gestopt met werken nadat u een nieuwe app had geïnstalleerd? Zo ja, dan heeft u mogelijk een slecht app-probleem van derden. Overweeg om die app te verwijderen en kijk of dat helpt. Als u niet zeker weet of de nieuwe app de schuldige is, probeer dan de telefoon in de veilige modus te zetten om dit te controleren. In deze modus mogen niet alle apps van derden worden uitgevoerd, dus als Bixby normaal werkt, kunt u ervan uitgaan dat een app van een derde partij de schuldige is.

Om uw S10 op te starten in de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen wordt weergegeven en laat vervolgens los.
  2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
  3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
  4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
  5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Houd er rekening mee dat toepassingen van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als Bixby prima werkt in de veilige modus, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

  1. Start op in veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Zodra u heeft bevestigd dat een app van een derde partij de schuldige is, kunt u apps afzonderlijk verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw S10 nog steeds problemen geeft, herhaalt u stap 1-4.

Bixby werkt niet fix # 7: vernieuw de systeemcache

Een Android-apparaat kan prestatieproblemen ondervinden of kan in sommige opzichten grillig worden als de systeemcache beschadigd is. Dit gebeurt soms na een update. Als het probleem met Bixby niet werkt direct na een systeemupdate is opgetreden, moet de systeemcache mogelijk worden vernieuwd. Zorg ervoor dat u de systeemcache vernieuwt die zich in de cachepartitie bevindt door deze stappen te volgen:

  1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
  2. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  4. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
  8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Bixby werkt niet fix # 8: log uit bij Samsung-account

Sommige Galaxy S-gebruikers konden in het verleden enkele Bixby-bugs oplossen door hun Samsung-account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. We weten niet of dit effectief is voor Bixby-cases op de S10, maar het is het vermelden waard. Het verwijderen en opnieuw toevoegen van een Samsung-account duurt slechts enkele minuten, dus het is niet zo moeilijk om te doen. U hoeft verder niets te doen, aangezien uw gegevens dan niet worden verwijderd. Het enige dat u hoeft te doen, is uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren en wachten tot het apparaat uw telefoon synchroniseert met uw Samsung-cloudkopie.

Om een ​​Samsung-account te verwijderen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Accounts en back-up.
  3. Tik op Accounts.
  4. Selecteer uw Samsung-account.
  5. Tik op Meer instellingen (drie puntjes).
  6. Tik op Account verwijderen.
  7. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Om uw Samsung-account toe te voegen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Accounts en back-up.
  3. Scrol naar beneden en tik op Account toevoegen.
  4. Selecteer Samsung-account en volg de rest van de instructies.

Bixby werkt niet fix # 9: app-voorkeuren opnieuw instellen 

Sommige apps werken mogelijk niet correct als een noodzakelijke standaardapp of -service is uitgeschakeld. Dit kan verschillende redenen hebben. Om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
  5. Start uw S10 opnieuw op en controleer het probleem.

Bixby werkt niet fix # 10: fabrieksreset

Als Bixby tot nu toe nog steeds niet werkt, moet u een drastische stap overwegen: fabrieksreset. 

Hieronder staan ​​de twee manieren waarop u uw S10 in de fabriek kunt resetten:

Methode 1: hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
  2. Open Instellingen-app.
  3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
  4. Tik op Reset.
  5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
  6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
  7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang hebt tot Recovery, is dat het moment waarop u begint met de juiste masterresetprocedure. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

  1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
  2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
  3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
  4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
  7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' markeert.
  8. Druk op de aan / uit-knop om 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te selecteren.
  9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
  10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Bixby werkt niet fix # 11: de reparatieknop is mogelijk slecht

Hoewel we eigenlijk geen melding hebben ontvangen dat Bixby slecht gaat vanwege een defecte Bixby-knop, is het vermeldenswaard dat dit nog steeds kan gebeuren. Is er een kans dat de Bixby-knop aan de zijkant (onder de volumeknop) is beschadigd? Dit kan mogelijk gebeuren als het apparaat is gevallen of door iets hards is geraakt. Als u denkt dat er duidelijke hardwareschade aan de telefoon is, raden we u aan Samsung te laten kijken. Bezoek uw plaatselijke Samsung-winkel of servicecentrum zodat de telefoon door een professional kan worden onderzocht.


Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. GalaxyS2 is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.