Hoe vaak gemelde Samsung Galaxy S7 sms-problemen (sms en mms) op te lossen

  • Een probleem oplossen met de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) stock-sms-app die het meldingsgeluid niet afspeelt wanneer er berichten binnenkomen.
  • Lees hoe u omgaat met een sms-probleem waarbij de telefoon geen sms-berichten van bepaalde iPhone-gebruikers kan verzenden en / of ontvangen.
  • Galaxy S7-sms-berichten worden gedupliceerd.
  • Los problemen op met een S7 die sms-berichten kan verzenden maar niet kan ontvangen van bepaalde mensen, plus andere sms-problemen in dit bericht.
  • Lees hoe u gratis Android-ondersteuning bij ons kunt aanvragen.

Galaxy-S7-sms-problemen

Problemen zoals Samsung Galaxy S7 kunnen geen sms-berichten verzenden / ontvangen, geen afbeeldingen downloaden, sms-meldingen werken niet, enz. Behoren tot de meest voorkomende problemen die we hebben ontvangen sinds de release van het apparaat. We verwachtten op de een of andere manier meer sms-problemen dan alle anderen, aangezien dit de meest elementaire service in een telefoon is en het zijn vaak veel factoren die kunnen bijdragen aan het optreden van al deze problemen.

Zoals altijd zijn we bereid om onze helpende hand uit te steken om deze problemen op te lossen. Ik zal enkele sms-gerelateerde problemen in dit bericht aanpakken en vragen beantwoorden die door onze lezers zijn verzonden. Lees verder zodat u leert hoe u de volgende problemen kunt oplossen, aangezien het altijd mogelijk is dat u er in de toekomst een tegenkomt.

Hoe vaak gemelde Samsung Galaxy S7-sms-problemen op te lossen

V : “ Ik gebruik de tekst-app van Samsung en de geluidsmelding werkt niet. Ik heb alle instellingen en het volume gecontroleerd. Eventuele suggesties? Ook wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld en opnieuw opgestart. Het lijkt meer te gebeuren bij het gebruik van IHeart-radio aan de telefoon. "

A : Als je elke instelling hebt gecontroleerd, met name de volumes, en je kunt je telefoon nog steeds het tekstmeldingsgeluid niet horen afspelen wanneer je er een ontvangt, dan is er mogelijk een firmwareprobleem. Het is niet dat we je niet willen helpen, maar een gloednieuwe en erg dure telefoon zoals de Galaxy S7 zou tijdens de eerste paar maanden geen problemen moeten hebben en aangezien je dit probleem al ondervindt, raden we je aan contact op te nemen met je provider en onderhandelen over een vervanging. Ik weet zeker dat je dat probleem de eerste twee jaar niet wilt aanpakken, of wel? Voordat u dat daadwerkelijk doet, moet u eerst uw telefoon resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Houd de Home- en Volume HOGER- toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit -toets ingedrukt .

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

  1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit - toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

  1. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te navigeren en markeer 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen'.
  2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit - toets drukken om deze te selecteren.
  3. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit - knop om deze te selecteren.
  4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u 'Systeem nu opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als u dit doet, kan het probleem worden opgelost, vooral als het minder belangrijk is. Ook worden al uw persoonlijke gegevens verwijderd om uw privacy te beschermen.

V : “ Mijn Samsung zal geen sms-berichten verzenden / ontvangen van bepaalde iPhones, maar wel van andere iPhones. Dit is net begonnen. Ik heb geen updates gedaan of nieuwe apps gedownload. Ook mijn uitwisselings-e-mail stuurt me geen meldingen meer met nieuwe e-mail. Ik heb de instelling voor meldingen / e-mail gecontroleerd en meldingen zijn ingeschakeld. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld! "

A : Wat betreft het sms-probleem, ik denk dat het probleem aan hun einde ligt, omdat je telefoon sms-berichten kan ontvangen van en naar andere iPhones kan verzenden. Ik wil echter dat u controleert of hun nummers niet in de blokkeerlijst staan: open de app Telefoon en tik op Meer, kies Instellingen en tik op Oproepblokkering. Probeer te zien of er nummers onder de blokkeerlijst staan ​​en of het dezelfde nummers zijn waarmee u problemen ondervindt bij het ontvangen / verzenden van sms-berichten. Als dat zo is, deblokkeer dan gewoon die nummers en alles komt goed.

Over uw andere probleem: controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of u daadwerkelijk nieuwe e-mails ontvangt, maar de melding niet hoort als er een binnenkomt. Probeer daarna deze stappen te volgen:

  1. Vanuit het beginscherm , tik op het Apps -pictogram.
  2. Zoek en tik op E-mail .
  3. Eenmaal in de app druk je op de menutoets in de rechterbovenhoek.
  4. Kies Instellingen en tik op Accounts beheren .
  5. Tik op de e-mail waarmee u problemen ondervindt.
  6. Scrol naar 'Meldingsinstellingen'.
  7. Zorg ervoor dat e-mailmeldingen zijn aangevinkt.

Als je de melding nog steeds niet hoort wanneer e-mails binnenkomen, probeer dan de systeemcache te verwijderen, aangezien je zei dat het probleem net is begonnen:

  1. Zet UIT je Samsung Galaxy S7.
  2. Houd de Home- en Volume HOGER- toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te navigeren en markeer 'cachepartitie wissen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit - toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Eenmaal voltooid, markeert u 'Systeem nu opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als al het andere niet lukt, probeer dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

V : “ Hallo. Ik heb mijn telefoon 3 weken geleden gekocht en heb sms-problemen. Ik ontving geen sms'jes van mensen, maar zij wel de mijne. Ik vond bij sommige mensen dat als ik ze sms, ze me terug kunnen sms'en. Maar anderen ontvangen mijn teksten, maar ik krijg die van hen helemaal niet. "

A : Ervan uitgaande dat u niet eerder dezelfde simkaart met een iPhone hebt gebruikt en iMessage hebt gebruikt, kunt u één ding doen om te weten wat het probleem is: stuur een sms naar uw eigen nummer en als u het kunt ontvangen, Het probleem ligt niet bij uw telefoon, maar bij die van hen.

V : “ Kan alleen mms verzenden als mobiele data is ingeschakeld. Voorheen kon ik verzenden met gegevens uit en wifi aan. "

A : Hier is een heel eenvoudig principe als het gaat om het verzenden / ontvangen van multimediaberichten: MMS kan alleen worden verzonden via mobiele data. Sommige providers ondersteunen echter een functie waarmee MMS via Wi-Fi kan worden verzonden, dus bel uw provider en vraag of deze deze functie ondersteunt. Of u kunt gewoon doorgaan met het gebruik van de Textra SMS-app, de MMS-instelling wijzigen in en de optie WiFi prefereren aanvinken en proberen een afbeeldingbericht te verzenden. Als het doorgaat, heb je geluk, anders moet je echt mobiele data inschakelen voor deze service.

V : “ Wanneer ik WhatsApp gebruik, verandert mijn toetsenbordindeling en krijg ik niet de optie om een ​​nieuwe regel (alinea) te beginnen tijdens het typen. Op mijn Galaxy S6 kon ik de enter-knop ingedrukt houden, er zou een nieuwe regel beginnen. Kan iemand me hiermee helpen? "

A : Je hebt gelijk, er is geen sleutel waarmee je een nieuwe regel kunt starten als je in WhatsApp bent. De app heeft echter de optie "Enter stuurt een bericht" die u kunt uitschakelen. Eenmaal uitgeschakeld en u drukt op de Enter-toets, begint de cursor een nieuwe regel. Ga in de app naar Opties> Instellingen> schakel 'Enter stuurt een bericht' uit.

V : “ Ik kan afbeeldingen ontvangen via sms, maar ik kan ze niet via sms verzenden. "

A : Het had handiger kunnen zijn als je er meer informatie over toevoegt, zoals het daadwerkelijke foutbericht wanneer het verzenden is mislukt, enz. Maar hoe dan ook, aangezien je MMS prima ontvangt, denk ik dat het iets te maken heeft met de APN-instellingen . Bel uw provider en controleer of uw telefoon de juiste APN gebruikt.

Vraag : “ Ik heb net twee dagen geleden de nieuwe Galaxy S7 gekocht. Ik heb gemerkt dat het een paar keer per dag stopt met het VERZENDEN van sms-berichten. Ik start de telefoon opnieuw op en het probleem is opgelost. Ik weet dat dit een nieuwe telefoon is, maar ik hoop dat ik hier wat hulp bij kan krijgen. Het is vervelend om dit 2-3 keer per dag te doen. Bedankt voor je hulp. "

A : Als het gebeurt, bent u mobiel of niet? Als u mobiel bent, kan dit een dekkingsprobleem zijn, aangezien de signaalontvangst tijdens het transport kan worden onderbroken, hoewel het nog steeds een netwerkprobleem kan zijn, zelfs als u stilstaat. Hiervoor moet u echt uw serviceprovider of provider bellen en problemen oplossen met de vertegenwoordiger, omdat er altijd een kans is dat het een probleem is met de telefoon. Onderhandel over een vervanging als de vertegenwoordiger er geen permanente oplossing voor heeft gegeven.

V : “ Hallo, ik ontvang 2 identieke teksten voor elke sms die iemand mij stuurt. Hoe kan ik dit stoppen?

Dank je! "

A : Zonder de instellingen op uw apparaat te wijzigen, start u het op in de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit - toets ingedrukt.
  2. Zodra u de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt het loslaten wanneer u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Nu alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld, kunt u proberen een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen en te kijken of het dupliceert. Zo niet, dan is er één app (waarschijnlijk een berichten-app) die het probleem veroorzaakt. Er zijn twee opties die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen: de app verwijderen of de melding uitschakelen. Het is uw telefoon, dus u kiest zelf.