Hoe Galaxy Note10 + te repareren Internet is gestopt | De Samsung-internetbrowser blijft crashen of werkt niet

Samsung Galaxy-apparaten hebben een ingebouwde webbrowser genaamd Samsung Internet of internet. Als je deze standaard internet-app op je Galaxy Note10 + gebruikt en hij blijft aangeven dat hij is gestopt of crasht, moet je eerst de oorzaak achterhalen. Alleen dan kunt u beginnen te zien of het probleem op uw niveau kan worden verholpen of niet. Maakt u zich geen zorgen, want problemen met de Samsung-app zijn meestal eenvoudig op te lossen. Volg onze oplossingen in deze gids en u zou klaar moeten zijn om te gaan.

Hoe Galaxy Note10 + te repareren Internet is gestopt | De Samsung-internetbrowser blijft crashen of werkt niet

Het repareren van Samsung Internet is gestopt, fout op een Galaxy Note10 + is meestal eenvoudig. Lees wat u kunt doen als u dit probleem heeft of als de app blijft crashen.

Galaxy Note10 + internet is gestopt met fix # 1: controleer op online oplossingen

Samsung Internet-app is gestopt, fout kan om een ​​aantal redenen op een Galaxy Note10 + verschijnen. Een van de meest voorkomende oorzaken kan echter servergerelateerd zijn. Gelukkig zijn veel problemen als gevolg van een serverfout eenvoudig op te lossen met een update of door op dit moment de remedie van een ontwikkelaar te volgen. Om te controleren of er een aanhoudend serverprobleem is dat het probleem mogelijk heeft veroorzaakt, probeert u een snelle Google-zoekopdracht uit te voeren door 'Samsung Internet-problemen' te typen. 

Als er geen serverprobleem op internet is, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Galaxy Note10 + internet is gestopt met fix # 2: geforceerd stoppen met de app

 Het opnieuw starten van een probleemapp kan soms een effectieve oplossing zijn. Als er op dit moment geen bekende oplossing voor het probleem is, moet u de internet-app geforceerd afsluiten. Er zijn twee eenvoudige manieren om een ​​app opnieuw te starten.

Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps

  1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de Home-knop).
  2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
  3. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tikt u gewoon op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Methode 2: Sluit een app met het menu App-info

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het moet:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
  4. Tik op Systeem-apps weergeven.
  5. Zoek en tik op de app.
  6. Tik op Forceer stop.

Galaxy Note10 + Internet is gestopt met fix # 3: update internet-app

Zoals hierboven kort vermeld, kan het updaten van een app ook een oplossing zijn. Dit geldt voor apps die regelmatig worden onderhouden. Apps en Android zijn nooit voltooide producten, dus omdat ontwikkelaars bugs ontdekken, worden er updates uitgebracht om ze op te lossen. Afgezien van veiligheidsredenen, is dit nog een belangrijke reden waarom u wilt dat apps en software de nieuwste versie gebruiken. Zorg ervoor dat u de Samsung-internetbrowser bijwerkt via de Play Store of in het menu Instellingen van de app. Hier zijn de stappen om ze allemaal te doen.

Controleren op Play Store-app-updates op uw Galaxy Note10 +:

  1. Open de Play Store-app.
  2. Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
  3. Tik op Mijn apps en games.
  4. Tik op Update of Update alles.

Updaten binnen instellingen (indien mogelijk):

  1. Open de Samsung-internetapp.
  2. Tik rechtsonder op het pictogram Meer opties.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Tik op Over Samsung internet.
  5. Tik op Update. Als er geen knop Update is, betekent dit dat de app de nieuwste versie gebruikt.

Galaxy Note10 + internet is gestopt met fix # 4: voer een zachte herstart uit

Als uw Galaxy Note10 + nog steeds de internetfout heeft op dit moment, is de volgende stap voor u ervoor te zorgen dat u het apparaat opnieuw opstart. Er zijn drie manieren om uw Galaxy Note10 + opnieuw op te starten. Laten we ze allemaal hieronder bekijken.

Methode 1: Probeer het eerst normaal opnieuw op te starten door op de aan / uit-knop te drukken om het opstartmenu te openen. Selecteer vervolgens de optie Opnieuw opstarten en kijk of dat werkt.

Methode 2: Een andere manier om het apparaat opnieuw op te starten, is door de knop Volume omlaag en de Bixby / Power-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.

Methode 3: Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:

  1. Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
  2. Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt. 

De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.

Het kan nuttig zijn om uw apparaat regelmatig, minstens één keer per week, opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Apparaatonderhoud.
  3. Tik bovenaan op de drie puntjes.
  4. Selecteer Automatische herstart.

Galaxy Note10 + internet is gestopt met fix # 5: log uit bij Samsung-account

Sommige gebruikers konden in het verleden de fout op hun Galaxy-apparaten verhelpen door één ding te doen: uitloggen bij hun Samsung-account. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

  1. Open Instellingen-app.
  2. Tik op Accounts en back-up.
  3. Tik op Accounts.
  4. Selecteer uw Samsung-account.
  5. Tik op Meer opties (drie stippen rechtsboven.
  6. Tik op Account verwijderen.
  7. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Nadat u uw Samsung-account heeft verwijderd, start u de telefoon opnieuw op voordat u deze weer toevoegt. Controleer vervolgens het probleem door de Samsung Internet-app opnieuw te starten.

Galaxy Note10 + Internet is gestopt met fix # 6: verwijder de cache of gegevens van de internetapp

Als het internet is gestopt, keert het probleem terug nadat u uw Samsung-account aan uw Galaxy Note10 + hebt toegevoegd, dan is de volgende stap het wissen van het cachegeheugen van de app. Dit kan helpen als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een beschadigde of verouderde app-cache. Hier is hoe het moet:

  1. Ga naar het startscherm.
  2. Tik op het Apps-pictogram.
  3. Open Instellingen-app.
  4. Tik op Apps.
  5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
  6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
  7. Zoek en tik op de juiste app.
  8. Tik op Opslag.
  9. Tik op de knop Cache wissen.
  10. Controleer het probleem.

Mocht het wissen van het cachegeheugen van de app geen verschil maken, probeer dan ook de instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Om de gegevens van een app te wissen en terug te zetten naar de standaardinstellingen:

  1. Ga naar het startscherm.
  2. Tik op het Apps-pictogram.
  3. Open Instellingen-app.
  4. Tik op Apps.
  5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
  6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
  7. Zoek en tik op de juiste app.
  8. Tik op Opslag.
  9. Tik op de knop Gegevens wissen.

Galaxy Note10 + internet is gestopt met fix # 7: cachepartitie wissen

Net als apps gebruikt het Android-besturingssysteem een ​​cache die systeemcache wordt genoemd. Soms kan deze cache na een update beschadigd raken en tot problemen leiden. Om een ​​mogelijk probleem uit de systeemcache op te lossen, probeert u de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
  5. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u 'Cachepartitie wissen' markeert.
  6. Druk op de aan / uit-knop om 'Cachepartitie wissen' te selecteren.
  7. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om de cache te wissen.
  9. Wacht even terwijl het systeem de cache wist.
  10. Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het apparaat opnieuw op te starten. Hierdoor keert het apparaat terug naar de normale interface.
  11. Dat is het!

Galaxy Note10 + internet is gestopt met fix # 8: controleer op malafide apps

Een andere mogelijke reden waarom uw Galaxy Note10 + internet heeft gestopt, kan een slechte app van derden zijn. Probeer het apparaat in de veilige modus te zetten om dit te controleren. In de veilige modus worden alle apps van derden geblokkeerd. Dit betekent dat als u de Samsung-internetbrowser normaal in de veilige modus kunt gebruiken zonder dat er een fout optreedt, dit betekent dat een van de apps die u hebt toegevoegd de oorzaak is. Om opnieuw te starten naar de veilige modus, gaat u als volgt te werk:

  1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen wordt weergegeven en laat vervolgens los.
  2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
  3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
  4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
  5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
  6. Controleer het probleem.

Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:

  1. Start op in veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Zodra u heeft bevestigd dat een app van een derde partij de schuldige is, kunt u apps afzonderlijk verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy Note10 + nog steeds problemen oplevert.

Galaxy Note10 + internet is gestopt met fix # 9: fabrieksreset

De laatste stap voor probleemoplossing die u mogelijk kan helpen, is fabrieksreset. Als de reden voor het probleem softwaregerelateerd is, kan het helpen om het apparaat te wissen door de software in de veilige modus te herstellen. Omdat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alles zal verwijderen, wil je er zeker van zijn dat je een kopie maakt van je persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, documenten, teksten, etc. voordat je de fabrieksinstellingen terugzet. Volg de onderstaande stappen om te zien of het terugzetten van de fabrieksinstellingen effectief is. 

Methode 1: hard resetten op de Samsung Galaxy Note10 + via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Note10 + schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

  1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
  2. Open Instellingen-app.
  3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
  4. Tik op Reset.
  5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
  6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
  7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: hard resetten op de Samsung Galaxy Note10 + met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang hebt tot Recovery, is dat het moment waarop u begint met de juiste masterresetprocedure. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

  1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
  2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
  3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
  4. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
  5. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
  7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' markeert.
  8. Druk op de aan / uit-knop om 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te selecteren.
  9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
  10. Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om uw telefoongegevens te wissen.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. GalaxyS2 is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.