Problemen met het flikkeren van het Samsung Galaxy S7 Edge-scherm en andere weergaveproblemen oplossen

Hoewel veel eigenaren van een Samsung Galaxy S7 Edge klaagden over stroom- en systeemgerelateerde problemen na de Marshmallow-update, zijn er enkele die schermgerelateerde problemen hebben ondervonden, met name problemen met het flikkeren van het scherm.

Galaxy-S7-Edge-scherm-problemen

De problemen die ik hieronder heb besproken, zijn slechts enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld. Het lijkt erop dat het een wijdverbreid probleem is en dat de oplossing mogelijk van Samsung moet komen, vooral voor schermgerelateerde problemen die zich onmiddellijk na de Marshmallow-update voordeden.

Lees verder voor meer informatie over deze problemen en hoe u ze kunt oplossen. Als u zich andere zorgen maakt, probeer dan soortgelijke problemen te vinden op onze S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen, aangezien we al veel problemen met deze telefoon hebben aangepakt sinds de release, u kunt ook contact met ons opnemen als u meer hulp nodig heeft. Vul gewoon onze vragenlijst voor Android-problemen in en we zullen uw probleem opnemen in onze toekomstige berichten.

Vraag : “ Vanmorgen kreeg ik een bericht op mijn telefoon dat er een Android-update beschikbaar was. Ik heb het geïnstalleerd. En nu flikkert en springt mijn scherm constant rond .. Ook als ik de helderheid te hoog zet, wordt het hele scherm wit / geel en zie ik niets. Om het even welke ideeën ?? Ik heb een ontgrendelde telefoon met een AT & T-simkaart. "

A : Problemen met het flikkeren van het scherm kunnen variëren van een klein app- en firmwareprobleem tot een ingewikkelder hardwareprobleem. In jouw geval lijkt het alsof het allemaal de nieuwe firmware is die de schuld is, maar je moet toch uitsluiten dat je apps er iets mee te maken hebben. Het eerste dat u dus hoeft te doen, is uw S7 Edge opstarten in de veilige modus om alle gedownloade apps en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Bekijk vervolgens het scherm van uw telefoon om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet. Zo start u uw apparaat op in de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra u de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt het loslaten wanneer u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Mocht het probleem zich voordoen in de veilige modus, dan kan dit een probleem zijn met de nieuwe firmware of mogelijk een hardwareprobleem. Het volgende dat u hoeft te doen, is proberen de cache van het vorige systeem te verwijderen.

Systeemcaches worden niet automatisch verwijderd wanneer nieuwe firmware wordt geïnstalleerd. In dit geval kan het nieuwe systeem ze blijven gebruiken en dan treden er complicaties op. Het probleem kan worden veroorzaakt door incompatibele of corrupte caches. Daarom moet u de caches verwijderen, hier is hoe:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te navigeren en markeer 'cachepartitie wissen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Eenmaal voltooid, markeert u 'Systeem nu opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich op dit moment blijft voordoen, kan dit betekenen dat het een ernstig firmware- of hardwareprobleem is. Ik weet niet zeker of u nog steeds een back-up van uw gegevens en bestanden kunt maken, omdat u de telefoon echt moet resetten om deze terug te brengen naar de standaardinstellingen, terwijl de nieuwe firmware op uw telefoon blijft staan.

De masterreset kan veel problemen met de firmware en de hardware oplossen, dus het is noodzakelijk dat u dit doet voordat u een technicus bezoekt om de telefoon te laten controleren. Voor ons gevorderde gebruikers nemen we vaak onze toevlucht tot het opnieuw flitsen van de firmware, maar we willen dat echt niet suggereren aan gemiddelde gebruikers, omdat ze hun apparaten des te meer kunnen verknoeien. Dus als de onderstaande procedure mislukt, stuur de telefoon dan op voor controle en / of reparatie:

  1. Maak een back-up van uw gegevens.
  2. Verwijder uw Google-account.
  3. Schakel de schermvergrendeling uit.
  4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  5. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

  1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

  1. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te navigeren en markeer 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen'.
  2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  3. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Eenmaal voltooid, markeert u 'Systeem nu opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Vraag : “ Ik ben momenteel in Duitsland, ik heb een updatemelding op mijn telefoon voor het besturingssysteem. Ik heb het geïnstalleerd en nu flikkert het hele scherm, heeft het groene en roze strepen en wordt de batterij erg heet als ik iets probeer te doen. Ik ben opnieuw opgestart en geen verandering, start in de veilige modus - geen verandering. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd - geen verandering. Ik weet het niet meer en kan nergens online hulp vinden. Ik heb de SMG935FD - dual sim internationale versie. Ik heb de afgelopen maand geen nieuwe applicaties geïnstalleerd en alles was in orde tot vanmorgen. ”- Peter

A : Hey Pete! Uw probleem is hetzelfde als het probleem dat ik hierboven heb behandeld, maar in uw geval heeft u de basisprocedures voor probleemoplossing al uitgevoerd om mogelijkheden uit te sluiten. Ik denk dat dit probleem kan worden opgelost door de firmware opnieuw te installeren, maar je moet dit handmatig doen met een computer en de knipperende tool Odin.

Blijkbaar is het een firmwareprobleem en tenzij Samsung het aanpakt (door een andere update uit te rollen die dit soort problemen niet heeft), is de enige haalbare optie om je telefoon te downgraden naar Lollipop. Het is erg vervelend om niet te spreken over riskant, maar als dit de enige optie is om je telefoon weer te laten werken, denk ik dat het alle problemen waard is. Het probleem is dat niet iedereen weet hoe een firmware handmatig naar een telefoon moet worden geflitst. Hier heb je dus echt de hulp van een technicus voor nodig.

Het spijt me dat veel eigenaren van S6 Edge + dit probleem ondervinden. We hopen oprecht dat Samsung het zo snel mogelijk zal repareren.

V : “ Het scherm wordt ingeschakeld, maar het wordt niet helder en het scherm flikkert en als ik op een app klik, wordt de telefoon zwart. Als ik op de aan / uit-knop druk, verschijnt er een witte streep aan de onderkant van het scherm en als ik een helder lampje op de bovenste sensoren zet, gaat het scherm aan, maar wordt het scherm uiteindelijk zwart. "

A : Als dit probleem is opgetreden na de Marshmallow-update, verschilt het niet van de eerste twee problemen die ik hierboven heb behandeld. U moet de standaardprocedure voor probleemoplossing uitvoeren voordat u de telefoon opstuurt voor controle en / of reparatie.

Als het echter zelfs met de update is opgetreden, bestaat de kans dat het een hardwareprobleem is, vooral als de telefoon in contact is gekomen met vloeistof of onlangs is gevallen. U heeft een technicus nodig om het voor u te controleren.

V : “ Ik was op mijn telefoon terwijl ik aan het opladen was toen het plotseling (moeilijk te beschrijven) een zwart scherm kreeg en vervolgens alleen licht aan de bovenkant van het scherm begon te schetsen en na een tijdje licht het scherm vertoonde, maar het is allemaal mistig. Praktisch alsof ik het had laten vallen en de hele pixelhardware had verpest, ik het maar een maand heb gehad, geen krassen op het scherm en ik heb het nog nooit laten vallen, ik hoop dat de hitte het scherm niet helemaal heeft gebakken. "

A : Ik dacht eigenlijk hetzelfde. De telefoon is mogelijk oververhit en er is een mogelijkheid dat er iets van binnen is gebakken. Maar ik raad u aan de bovenstaande standaardprocedures voor probleemoplossing te volgen en als het probleem daarna blijft bestaan, moet u een technicus er echt naar laten kijken.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.