Hoe de Google Play Store-foutmelding 'Fout bij ophalen van informatie van server [RPC: S-7: AEC-0]' te repareren

Deze foutmelding kan verschijnen terwijl u een app downloadt of bijwerkt, ongeacht of deze betaald of gratis is. Het kan op alle Android-apparaten voorkomen omdat het een app- of apparaatspecifieke fout is, maar een probleem met de Google Play Store. Het voorkomt ook dat u andere apps downloadt, omdat dit onmiddellijk kan optreden zodra de Play Store is geopend.

Maak je echter geen zorgen, want dit probleem kan worden opgelost en dat is precies het doel van dit bericht. Ik zal je helpen bij het oplossen van problemen met je Android-telefoon die wordt afgeluisterd door dit foutbericht. Ik zal met u de oplossing delen die we in het verleden hebben gebruikt om soortgelijke problemen aan te pakken. Dus als je een Android-telefoon hebt die deze fout blijft vertonen wanneer je apps downloadt, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Nu we teruggaan naar onze probleemoplossing, hier is wat u aan dit probleem moet doen ...

  1. Reset netwerk instellingen.
  2. Wis de cache en gegevens van de Google Play Store.
  3. Verwijder het Google-account en stel het opnieuw in.
  4. Voer de Master Reset uit.

Dit is de reden waarom u deze procedures moet uitvoeren.

Reset netwerkinstellingen . Dit is nodig omdat deze fout meestal verschijnt wanneer de internetverbinding wordt onderbroken tijdens het downloaden. Mogelijk is er een onderbreking op de achtergrond opgetreden en aangezien we niet zeker weten of het alleen een probleem is met het netwerk waarop uw telefoon is aangesloten of een probleem met de firmware dat tot een netwerkprobleem heeft geleid, kunt u het beste gewoon alle netwerkinstellingen resetten . Nieuwere smartphones hebben nu dit soort opties onder het gedeelte Reset in de Instellingen, afhankelijk van de firmware die op uw apparaat wordt uitgevoerd. Als de fout u blijft lastigvallen, zelfs nadat u deze procedure hebt uitgevoerd, gaat u verder met de volgende.

  1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
  3. Tik op RESET-INSTELLINGEN.
  4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
  5. Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van Google Play Store . Door dit te doen, reset je de app terug naar de standaardinstellingen en configuratie. U verwijdert niet alleen de cache en gegevens, u vervangt ze door nieuwe. Op basis van rapporten van gebruikers die deze fout zijn tegengekomen, is deze procedure het meest effectief, maar er is geen garantie dat het probleem hiermee wordt opgelost. Daarom, als de fout nog steeds verschijnt, zelfs nadat u dit hebt gedaan, gaat u verder met de volgende procedure.

Verwijder het Google-account en stel het opnieuw in . Wanneer u apps downloadt uit de Play Store, doorloopt uw ​​telefoon een reeks authenticatieprocessen die worden uitgevoerd via uw Google-account. Er zijn momenten waarop uw apparaat niet meer synchroon loopt met de server en er kunnen enkele fouten optreden op de achtergrond terwijl u bepaalde apps downloadt, wat kan resulteren in het optreden van de fout. Dat is de reden waarom u uw account van uw telefoon moet verwijderen en opnieuw moet instellen. Dit zorgt ervoor dat uw telefoon correct wordt gesynchroniseerd met de servers van Google. Als het probleem hierna echter blijft optreden, probeer dan de volgende oplossing.

Voer de master- of fabrieksreset uit . Als al het andere het probleem niet oplost, is uw laatste redmiddel de masterreset. Het lost alle softwaregerelateerde problemen op, inclusief Play Store-fouten. Maak vóór het resetten een back-up of verplaats uw belangrijke bestanden naar de SD-kaart, computer of maak een back-up in de cloud. Tijdens het opnieuw instellen worden deze bestanden verwijderd en kunt u ze daarna mogelijk niet meer terughalen.

Vaker is dit hoe u een masterreset uitvoert op een Android-telefoon, maar dit kan variëren afhankelijk van het merk van uw apparaat. Toch is het hetzelfde proces ...

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als je je hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heb je Anti-diefstal geactiveerd en heb je je Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze how-to-post je op de een of andere manier heeft geholpen. Help ons alstublieft om het woord te verspreiden door dit bericht te delen met uw vrienden of mensen die mogelijk ook soortgelijke problemen hebben. Bedankt voor het lezen!

GERELATEERDE BERICHTEN:

  • Hoe Google Play Store te repareren "Fout bij het verwerken van aankoop. [DF-BPA-09] ”op Samsung Galaxy Note 9
  • Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Snel opladen werkt niet
  • Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Het volume is laag
  • Hoe YouTube-video's op de achtergrond worden afgespeeld voor Galaxy Note 9

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het woord door onze berichten te delen met je vrienden of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.