Wat te doen als Fitbit Versa-hartslag ontbreekt | hartslag wordt niet weergegeven

Er is een groeiend aantal Fitbit Versa-eigenaren die het probleem melden dat we in dit bericht bespreken. Als je een Fitbit Versa hebt waarop hartslaggegevens ontbreken, of als de hartslag om de een of andere reden niet meer wordt weergegeven, zou een van de oplossingen in deze handleiding moeten helpen. Ontdek wat u kunt doen door de onderstaande stappen te volgen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android- of Fitbit-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen op die u krijgt om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als Fitbit Versa-hartslag ontbreekt | hartslag wordt niet weergegeven

Als je Fitbit Versa-hoorsnelheid ontbreekt of niet meer wordt weergegeven, zijn hier de stappen voor probleemoplossing die je kunt doen:

Ontbrekende Fitbit Versa hartslagfix # 1: Controleer of de hartslag is ingeschakeld

Hartslag volgen is standaard ingeschakeld, maar als je eerder bepaalde instellingen op je apparaat hebt gewijzigd, is het eerste dat je op je Fitbit Versa wilt doen, deze instelling dubbel te controleren. Dit is een basisstap voor het oplossen van problemen in deze situatie. Zorg ervoor dat u dit doet. Hartslag volgen op je Fitbit Versa controleren:

  1. Ga op je Fitbit Versa naar het wijzerplaatscherm.
  2. Veeg een paar keer naar links totdat je Instellingen ziet.
  3. Tik op Instellingen-app.
  4. Zoek Hartslag en tik erop. Zorg ervoor dat ON op het scherm wordt weergegeven.

Ontbrekende Fitbit Versa hartslagfix # 2: controleer Fitbat-app

De andere manier om Heart Rate Tracking te controleren, is door de Fitbit-app op je telefoon of tablet te gebruiken.

  1. Open de Fitbit-app op je telefoon of tablet. 
  2. Tik op het tabblad Vandaag (middelste pictogram onderaan).
  3. Tik op je profielfoto. 
  4. Tik op de afbeelding van je apparaat.
  5. Tik op Hartslag en zorg ervoor dat deze is ingesteld op Auto.
  6. Synchroniseer uw apparaat.

Ontbrekende Fitbit Versa-hartslagfix # 3: Open Fitbit.com-dashboard

Je kunt ook controleren of Heart Rate Tracking in je eigen Fitbit.com-dashboard is. Dit betekent dat je moet inloggen op de Fitbit-website om deze stap voor probleemoplossing uit te voeren. Volg onderstaande stappen:

  1. Klik op het fitbit.com-dashboard op het tandwielpictogram Door gebruiker toegevoegde afbeelding> Instellingen.
  2. Klik onder Apparaten op uw apparaat.
  3. Zorg ervoor dat Heart Rate is ingesteld op Auto.
  4. Synchroniseer uw apparaat.

Ontbrekende Fitbit Versa hartslagfix # 4: controleer of Fitbit Versa om je pols past

Als een van de bovenstaande suggesties bevestigt dat Heart Rate Tracking is ingeschakeld, maar je Fitbit Versa het nog steeds lijkt te missen, is de volgende stap die je kunt doen, controleren of je het apparaat verkeerd draagt. Sommige gebruikers denken misschien dat ze alleen maar het horloge hoeven te dragen en dat is alles. Het probleem is dat de sensor die de hartslag detecteert, licht gebruikt om je bloed te volgen. Dit wordt gedaan door de haarvaten te verlichten met een LED en vervolgens het aantal bloedpompen te detecteren. Je Fitbit Versa berekent vervolgens de BPM of beats per minuut op basis van deze meting. Als u uw horloge losjes draagt, kan uw gadget mogelijk niet nauwkeurig aflezen en het resultaat scheeftrekken.

Ontbrekende Fitbit Versa hartslagfix # 5: Start Fitbit Versa opnieuw

Het herstarten van uw Versa is een andere effectieve manier om kleine bugs op te lossen. Als er nog steeds hartslaggegevens ontbreken in je Fitbit Versa, probeer hem dan opnieuw op te starten.

Er zijn twee manieren om je Fitbit Versa opnieuw op te starten. Lees hieronder hoe u ze allemaal kunt doen.

Fitbit Versa opnieuw opstarten via Instellingen

Dit is de eenvoudigste manier om je Fitbit Versa opnieuw op te starten. Doe dit als u problemen ondervindt of als u de batterij wilt sparen. 

  1. Ga op je Fitbit Versa naar het hoofdscherm of startscherm. 
  2. Veeg naar links op het scherm totdat je Instellingen ziet.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Scroll naar beneden en tik op Over.
  5. Selecteer Afsluiten.
  6. Tik op Ja om het afsluiten te bevestigen.

Als u het horloge weer wilt inschakelen, houdt u de knop Terug (links) enkele ogenblikken ingedrukt.

Fitbit Versa herstarten met de 2-knops procedure

Een alternatieve manier om je Fitbit Versa opnieuw op te starten, is door op twee knoppen te drukken in plaats van onder Instellingen te gaan. Dit is een handige manier om opnieuw op te starten als uw horloge problematisch is geworden of niet meer reageert. Als u dit doet, worden uw gegevens niet verwijderd, zodat u dit veilig kunt doen. Hier is hoe het moet:

  1. Houd op je Fitbit Versa de knop Terug en rechtsonder een paar seconden ingedrukt. 
  2. Zodra je het Fitbit-logoscherm ziet, laat je de knoppen los.
  3. Wacht een paar seconden tot het apparaat trilt. Dit geeft aan dat het opnieuw opstarten is gelukt.

OPMERKING: Versa heeft een klein gaatje (hoogtemetersensor) aan de achterkant van het apparaat. Probeer uw apparaat niet opnieuw op te starten door items, zoals paperclips, in dit gat te steken, aangezien u uw Versa kunt beschadigen.

Ontbrekende Fitbit Versa-hartslagfix # 6: fabrieksreset

Dit is een beetje ingrijpend, maar als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen om het apparaat te wissen. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, zou het herstellen van de fabrieksinstellingen moeten helpen.

Er zijn twee manieren om een ​​Fitbit Versa terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. De gemakkelijkere manier om uw horloge te wissen, is door de eerste optie uit te voeren, dus we raden u aan dit eerst te proberen (harde reset via Instellingen). 

Hoe Fitbit Versa hard te resetten via Instellingen

Tenzij uw Fitbit Versa niet wordt ingeschakeld, zou het wissen van uw apparaat via het menu Instellingen uw primaire optie moeten zijn. Vergeet niet: fabrieksinstellingen herstellen de software naar de standaardinstellingen. Dit betekent dat al uw apps en persoonlijke gegevens worden gewist, inclusief kaarten die u onder Wallet heeft toegevoegd.

Als je het apparaat wilt verkopen of weggeven, raden we je aan eerst de Fitbit Versa uit je Fitbit-account te verwijderen en het apparaat op je telefoon te vergeten. 

Om een ​​Fitbit Versa uit je Fitbit-account te verwijderen:

  1. Ga naar www.fitbit.com en log in.
  2. Klik op het Dashboard op het apparaat dat u wilt verwijderen.
  3. Scroll naar beneden op de pagina.
  4. Klik op Deze Fitbit (Versa) verwijderen uit je account en klik op OK.

Als u de fabrieksinstellingen wilt herstellen, volgt u de onderstaande eenvoudige stappen:

  1. Veeg op je Fitbit Versa naar links over het scherm.
  2. Blijf naar links vegen totdat u de app Instellingen vindt.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Veeg omlaag en tik op Over.
  5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.

Hoe Fitbit Versa hard te resetten met hardwareknoppen

Als je een probleem hebt met je Fitbit Versa en je niet naar het menu Instellingen kunt gaan, maak je geen zorgen. Je zou nog steeds in staat moeten zijn om je Fitbit Versa hard te resetten met behulp van de hardwareknoppen. Nogmaals, deze procedure zal het apparaat wissen en uw persoonlijke gegevens wissen. Maak een back-up van uw gegevens voordat u de onderstaande stappen uitvoert. 

  1. Houd op de Versa alle drie de knoppen ongeveer twaalf seconden ingedrukt. Hierdoor wordt de hardware met 2 knoppen opnieuw opgestart na ongeveer acht seconden.
  2. Wanneer het Fitbit-logo verschijnt en vervolgens verdwijnt, laat je de knop rechtsonder los en blijf je de knoppen links en rechtsboven ingedrukt houden totdat je een sterke trilling voelt. Dit geeft aan dat de fabrieksreset is gestart.
  3. Dit proces kan enkele seconden duren en uiteindelijk verschijnt het Fitbit-logo en gaat het apparaat op en gaat het naar Fitbit.com/setup.
  4. Als je de knop rechtsonder niet op tijd loslaat, of anders de procedure niet precies volgt, verschijnt het Fitbit-logo snel opnieuw en start het op zonder fabrieksinstellingen te herstellen.

Ontbrekende Fitbit Versa-hartslagfix # 7: zorg voor een vervanging

Net als elk ander elektronisch apparaat kan de hardware van je Fitbit Versa ook kapot zijn. Als op dit moment nog steeds hartslaggegevens ontbreken op je Fitbit Versa, kun je ervan uitgaan dat er mogelijk een hardwarestoring is. In dit geval raden we je aan contact op te nemen met Fitbit-ondersteuning of de winkel waar je het apparaat hebt gekocht, zodat je een vervangende eenheid kunt aanvragen.


Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. GalaxyS2 is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze community op onze Facebook- en Twitter-pagina's.